直播间买翡翠原石被骗怎么办？可以挽回损失吗？

直播卖货是新兴产业，很多人都开始接触它。
去年年中，魏先生和自己的家人发现自己的岳父有点不太对劲，天天嚷着要给人家打钱。说我过两天给你打三万，明天给你打四万。在家人的再三询问下才得知原来是被直播间的赌石迷上了。
魏先生说他的岳父从5月26号到6月18号，一共在某电商平台上花了三十一万，买了六十块所谓的翡翠原石。经过市场鉴定那些石头根本不是什么原石，而是一些边角料，而买这些石头的钱大多都是借来的，家里哪里负担得起。而且不少石头买回来之后都没动过。魏先生就想联系电商平台把石头退掉。
可是电商平台的客服工作人员表示，这个金额确实比较大，但是根据规则来说，它是翡翠原石，一般切开之后没有办法第二次销售，这个是没有办法强制商家退款的。而且这些钱是打给商家的，如果要退款需要商家同意。
之后魏先生联系商家，要求商家退款，而商家表示。在直播间的时候就已经说的很清楚了，这些翡翠原石一经购买是不给予退款的。魏先生在走投无路下又找了电商平台的客服，想要客服帮帮忙。客服表示，在双方没有协商下来的情况下建议走法律程序。
真正的高端翡翠非常稀少，更不会无缘无故出现在直播间，好的翡翠原石，在出厂后基本就挂到公盘去交易了，根本不会大量流入到市场。如果您也遇到类似的经历，不要慌张，第一时间收集相关证据寻求法律援助挽回损失。