购买炒股软件碰到骗局，我要怎么处理才好？

随着中国股民的不断增加，很多投资者尤其是中老年股民在研究股票上面显得力不从心，这个时候需要有辅助工具来帮忙了。于是市场上出现了很多智能炒股软件，乍一看介绍，感觉买了炒股软件后就可以无忧无虑的赚钱了。但是事实真的这么简单吗？实际上所谓的荐股分析师或者投顾机构向股民展示自己的神通，以骗取信任，是最为关键的一环。

最近有很多投资者会问到关于炒股软件的问题：
咨询者一问：
买了炒股软件被骗，用了之后没任何效果？怎么才能让他们退款。
咨询者二问：
我买了个炒股票软件上当受骗了怎么办？
咨询者三问：
本人通过QQ群，从网上银行花了36800元通过转账的方式购买了一套股票软件，没有任何的书面形式的合同。只有QQ聊天记录，QQ群记录。 有电话资料，QQ资料，及公司名址资料。购买的股票软件实际上没有任何用处，所提供的股票咨询服务也是敷衍了事的。
股票软件更准确的称谓应该是证券分析软件或证券决策系统，它的基股票软件本功能是信息的实时揭示（包括行情信息和资讯信息），所以早期的股票软件有时候会被叫做行情软件。股票软件的实质是通过对市场信息数据的统计，按照一定的分析模型来给出数据报表、指标图形、资讯，用户则依照一定的技术分析理论，来对这些结论进行解释，也有一些傻瓜式的易用软件会直接给出买卖的建议，这些易用软件大部分是用专业视角剖析整个股市的走势。但是这些所谓的高科技产品并不能给投资者带来什么实质性的收益，只能提供一个参考作用，影响股市行情的因素太多。想依靠一个炒股软件就能做到哪些投顾公司所承诺的稳赚不赔，高额回报，无异于异想天开。

面对购买炒股软件被骗该如何处理？
1、保存好与贩卖炒股软件者的聊天记录；
2、保存好转账记录；
3、保存好软件公司的相关资料
只要证据充足，可以通过法律途径保护自身的合法权利，甚至挽回损失！