被培训机构骗了钱向谁投诉?符合这三点可退回!
发布日期:2023-03-31 作者:周航律师
教育退费纠纷案件解析:
案例一:
我于2022.7.28在教育机构签订网上考试不过全额退费协议,费用10800元,结果考试没有通过,在2023.1.13联系教育老师申请退费,老师说退费将在30到45个工作日完成,之后我于2023.2.24下午联系教育负责人退费到账时间,负责人说现在退费临时改为分期退费,合同为一次性退费,我不接受分期退费,我要求立刻退费,负责人说现在他们都是这样违约的,合同他们视作无效的。包括之前申请退费一直联系不到他们退费的负责人。我投诉了315,可该教育并没有处理的我申请一次性退费问题,也并没有教育公司的人联系我,他们根本不予理会,我再次申请集体投诉,希望有关部门也及时处理不退费的恶劣行为。及时退费。
案例二:
10月30日我在山东某教育报名了年度考试录用公务员考试协议班,当时承诺考试包过,不过全额退费,可考试未能通过,联系该教育机构,非但不给退费,还各种敷衍,如今可以提供退费相关的所有资料,但是他们所有老师均联系不上,退费无门,拨打退费服务热线和投诉电话均无人接听,现要求全款退费!
考证、学历、培训及网课等包过产生纠纷,保存相关资料,可以维护合法权益:
1、文凭包过;考证包过;网课退费;教育培训退费;兴趣班退费;机构退费、兴趣班退费、成人自考退费
2、保存聊天记录、转账记录,合同等资料
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