发布者:lsq123lsq 2017-09-29 状态:已关闭 回复 (0)
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消费者维权,商家欺诈消费者没有诚信 淘宝维权欺骗消费者虚设工作平台
我在天猫购买了一辆代驾电动车,四个月左右 电动车骑着骑着供不了电不会走了,第二天问题反馈给商家,商家叫我联系售后问题按照商家指出排查,商家怀疑电池有问题,叫我寄回去给他们处理,商家收到电池我说电池泡过水,我没有跑过水,我怎么可能跑过水,有意无意我都没有跑过水,我就问商家下雨天能不能正常行驶,雨天我是骑过此车,商家没有正面回答,加我自己拿去检测,新电池1200块给我画个新的。我就投诉拔打了12315电话,向他们说明情况落实了,过了几天工商部门他们也说商家说我电池经过水,我说没有进过水我正常行驶骑行的,后来过了几天工商部门说以调解了旧换新叫我加400商家给我换新的运费商家承担给我发回来,我说不同意不是我的问题我认为是是商家质量问题,工商部门说不同意叫我上法院起诉。我说我不懂他们叫我查。
过了几天淘宝网消费者维权的给我打电话说电池进过说我说你们有检测了是不是质量问题商家有没有问题,他们就问我说现在调解也是以旧换新加四佰块钱给我换新的运费商家承担,我不同意淘宝消费者维权工作人员提出说400块钱一边承担一半,套给我出200,我自己出200,我收到淘宝给我支付宝账户汇入了200,我联系商家商家说没这事,他们不知道。我现在很困扰,套消费者维权是虚设欺骗消费者,不核实商家产品有没有问题,给消费者做保票问题没有落实未解决,欺骗消费者。
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你好,淘宝的商家以棉袄欺骗消费者是羽绒服,申请了售后维权后引发1系列的麻烦,淘宝不管吗? 在我售后维权时让快递公司发还衣服时,快递員把我和同事的衣服相互发错。事后沟通,让他们们相互转发。快递费我出。先由售后维权的那家发到同事退换货的那家。他们同意了。可售后维权的那家说发了,可快递单号1直不给,同事退换货的那家,不知哪件是转回的那件,不给换货。售后维权的那家在没有收到他的货时把货款返还(我寄回的邮费没返还)。而同事退换货的衣服始终不说单号(同...
发布者:短信用户 2013-11-28 状态:已关闭 回复 (0)
请问一下:关于影楼欺诈诱导消费者高额消费事件如何来维权?谢谢
请问一下:关于影楼欺诈诱导消费者高额消费事件如何来维权?谢谢!
发布者:ask20160604hke 2016-06-04 状态:已过期 回复 (3)
没有获得许可的商品,消费者有权告商家欺诈吗?
商品通过网络渠道下载卡通人物,印在商品上。消费者通过天猫购买10份,单价39元,金额390元。消费者收到货后索要卡通头像的授权许可,并表示未经授权即对其所够商品涉嫌欺诈。索要3倍金额赔偿。消费者向天猫商家索要了1000元的赔偿,表示不给就要告到工商局。
几个细节:商品标题未提示该卡通图案,仅在颜色分类的选项里提及,并有相应卡通图案的图片与之对应。消费者直接下单购买,售前未咨询是否有授权许可。
发布者:clycb 2016-10-07 状态:已过期 回复 (2)
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您好在吗?我是淘宝商家,在淘宝平台刷单,现在这个平台人跑了钱也没有了!但是什么信息都是有的,希望可以查到这个人把钱还我们
发布者:ask201610085yy 2016-10-08 状态:已关闭 回复 (0)
你好请问一个网络购物平台欺骗消费者怎么做才能维权
你好请问一个网络购物平台欺骗消费者怎么做才能维权
发布者:ask20161019oav 2016-10-19 状态:已过期 回复 (2)
工商局认定商家消费欺诈,行政处罚1万元。消费者可以获得三倍赔
工商局认定商家消费欺诈,行政处罚1万元。消费者可以获得三倍赔偿吗
发布者:心的开始 2017-01-14 状态:已过期 回复 (3)
淘宝黑心商家欺骗消费者,淘宝平台就这样不要自己的信誉一直支持这样的黑心商家吗?
我妈65岁,在淘宝上2017年2月5日买了一件衣服,这件衣服网页上的宣传是专柜品质,质量保证,可是收到货质量极其差,我妈说要退货,可是提交了退货申请后,商家拒绝了说是我妈选择的质量不好这个原因不行,要我妈更改,老太太刚学淘宝购物,也不太会就根据商家的指示更改了申请,可是更改了后就成了维权不成立,衣服款就打给了商家。后来我妈和商家协商,商家说你把货退回来,我们通过支付宝把钱退给你,可是我们查物流跟踪2月28日商家就收到货了,至今没有给退款,我和淘宝消费者热...
发布者:wh74821 2017-03-21 状态:已关闭 回复 (0)
商家不给退款,淘宝介入迟迟没有回复。我感觉淘宝维权很难得到解决
商家不给退款,淘宝介入迟迟没有回复。我感觉淘宝维权很难得到解决,已经申诉淘宝客服一个月,东西购买已经近四个月时间。
发布者:ask20170325lag 2017-03-25 状态:已关闭 回复 (0)
淘宝电商维权 卖家欺骗消费者
您好,我在淘宝买了一部 苹果官换手机(苹果销售出来的手机有质量问题在保修期内是不维修的,直接从售后换一部手机出来,这样的手机称为官换机)。卖家网店宣传的是“ 官换新机 原装正品 ”但是拿到手机后经过查询发现是商家翻新的二手手机,不是官换机。在淘宝维权,小二判决是“退款退货,并没有对商家进行相应的处罚。请问,我可以起诉商家 商业欺骗 并且按照新消法获得三倍赔偿吗?谢谢!
发布者:涅槃凤凰哥 2017-04-11 状态:已关闭 回复 (0)
卖家不诚信,淘宝不作为,消费者怎样维权?
我在淘宝买的微波炉一周就坏了,因没有提供质检报告,退货不成,并被关闭了退货窗口。我取得报告后,卖家以退货窗口无法打开为由不退货。我投诉了接近两个月,每次都是被告知已督促商家处理,就没结果了,包括填了维权表3次也没结果,卖家很强势,不理我,也不怕被投诉。请问我该怎么办呢?
发布者:消费者难 2017-05-03 状态:已过期 回复 (4)