发布者:yemao815 2014-09-02 状态:已解决 回复 (1)
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京东商城上买的手机出现质量问题,想退货,(15天的维权期已经过了)
我7月底在京东商城上买了一个华为手机,不到一个月电池就充不上电了,而且有时触屏也会出现问题,和京东客服协商,他们只给修不给退,但是我不想要一个不到一个月就要维修的手机,我想要退款和退货,这种情况我该怎么办?
相关问题
手机出现质量问题卖家不愿意退货
10月7号在合肥宿州路新华书店购买了一部手机HTC ONE 手机锁屏键不灵10月12号出现故障要求更换售后拿走手机,10月17日拿到更换的手机回家又出现问题听筒没有声音,10月18去售后开了手机质量问题证明拿去手机销售点 销售商不愿意给予更换说手机充电器有磨损要求赔偿218元购买充电器的费用 后又说手机是电信合约机跟电信签了合同不能退。只能更换。10月18日当天拿到更换的手机回家后有发现手机感光有问题。请问叶律师我无权更换手机吗?我要求退货的话应当支付手机的磨损费吗需要赔付...
发布者:kiko0113 2013-10-18 状态:已过期 回复 (1)
淘宝上买手机出现质量问题,想退款退货,(15天的维权期也已经过了)
前一个月在淘宝上买了三星的一款机子,用着用着就出现了质量问题,经过与卖家的协商,卖家始终只支持要求我们寄回机子检查,但是我们很担心他不给我寄回来怎么办,而且要是修了之后还出现这种问题怎么办。
前前后后我们也去三星的售后去维修了,因为卖家也没有给我们发票什么的,所以维修的费用也是自己出的前后也就差不多三四百,但是手机的问题还是没有解决,修好了 过一天又一样。
我想要退款和退货,这种情况我们该怎么办。
发布者:不爱小妮子 2013-11-15 状态:已过期 回复 (4)
新买的手机不到一个月出现质量问题,可以和协商退货吗?
李律师,您好!我想咨询一下:上月我新买了一款某品牌手机,价值1300元,还不到一个月就出现2个质量问题(摄像头模糊;触屏出现2次卡机;还有一个就是手机本身的烤漆开始掉了),现已返回厂家维修,但是出现这么多问题我想退货,手机20多天的磨损我可以支付,请问可以申请退货吗?厂家尚未给我回复,谢谢!盼复!
发布者:我要维权326 2014-04-06 状态:已过期 回复 (3)
购买了京东商城的手机,4月25日收到,因出现质量问题不能开机,5月5日退货给京东商城,曾收到号码为:
购买了京东商城的手机,4月25日收到,因出现质量问题不能开机,5月5日退货给京东商城,曾收到号码为:1069013355500 发的短信,内容为此单商品送厂家维修后原返回。京东商城的商品出现质量问题退货周期为15天:自客户实际收货日期起,15天内如商品出现质量问题可申请退货。现在联系京东后又说手机检测后为进入液体,直接退回消费者,可是京东提供有关进液证明的照片根本看不到进入液体的痕迹,到底是怎么进过液体的,谁造成的,京东一会这样说,一会哪样说,就是因为手机出现的质量问...
发布者:xinjih 2014-05-29 状态:已过期 回复 (7)
京东商城退货返修问题
4号接到京东送来的新手机,接来插入sim卡发现无法读取sim卡,5号要求退货,知道13号京东收到货,但是说是人为原因造成sim卡槽针断了,无法退货要求自费修理,修理周期要三十天 请问这是不是损害了我的利益
发布者:lele7458 2014-08-17 状态:已过期 回复 (5)
手机在更换期内出现质量问题,卖家厂家以屏幕有损伤不予更换
问题一:7月30苏宁购机,苏宁第三方发货,8月2日收到手机,8月10出现SIM卡无法识别,经所在地售后质量检测系质量问题并出具质量检测报告,要求更换新机,卖家厂家以屏幕有划痕不予更换,而且厂家商家均表示该手机在三包期任何时间之内,只能做维修处理,无论维修以后该商品是否再次发生此类问题均只能做维修处理,不予更换。个人在百度上查询手机三包法,在第十一、十二、十三条处均有明文规定,用户在手机三包期内能有免费退换修的权利及期限,而并无明文规定什么在手机出现质量问...
发布者:jacky2811 2014-08-18 状态:已过期 回复 (2)
我在网上订的手机出现质量问题了我给厂家打电话他们让我寄过去结
我在网上订的手机出现质量问题了我给厂家打电话他们让我寄过去结果他不给我寄回来了我可以报案吗
发布者:短信用户 2014-08-18 状态:已过期 回复 (1)
网上买手机 手机质量问题退货 卖家要扣掉近千块钱
网上买手机 手机质量问题退货 卖家要扣掉近千块钱
发布者:短信用户 2014-08-19 状态:已过期 回复 (1)
新车出现质量问题,如何维权!
新车刚买回家3个多月 发现车子启动有时怠速过低 有时熄火 4S也知道这个问题 修了几次也没修好.现在又说要把车放到4S店里去修.可能要修很长时间.请问如果他们还是修不好的话 我有什么其他的维权方法吗 比如换车 或者退车!!
发布者:zjgyue 2014-08-29 状态:已过期 回复 (5)
在网上京东商城购买手机 出现质量问题
8月26号收到京东商城购买的手机 有质量问题当天就联系售后人员 售后人员来取走手机 并当场检查手机外观都没有破损 到了8月31号他们京东售后人员说手机外观有破损 他们要调查 叫我慢慢等待 这种情况我要怎么办 他们违反的是消费者权益保障法哪条规定
发布者:w85219721 2014-09-01 状态:已过期 回复 (5)