发布者:zx-zcz 2014-11-05 状态:已过期 回复 (1)
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中国移动扣费问题
10.31日晚上10点左右,我在玩手机之前查到上网流量还有300M,想不用明天就作废了,就用了,但是害怕超了就一边玩一边查,给10086发短信3,回复的信息显示还有剩余,我发了几次,后来怕错了,就用酷派的手机自带的流量监控查,还是有剩余,就接着玩了,我玩完,晚上11.24分,我最后给10086发了查询流量的信息,回复的信息还是没超出,就睡觉了。第二天中国移动扣了59.22元的费用,说是上网流量超的扣的钱。11月5日,我查话费,中国移动又扣除42.53元,也说是流量超的费用。我打电话反映这个问题,他们说是系统的问题,说是系统反映慢,信息有延后性,说我应该知道这种情况。
我不这么认为,首先我不知道他们系统发出的信息有延后性,如果我知道,我就不会一边查,一边玩了。而且他凭什么认为我应该知道,我又不是他们中国移动的内部人员,他们也没有提前通知我有这种情况,国家更是没有明文规定这种情况。其次,因为他们的信息的延后性,发给了我错误信息,误导我消费,这个责任应该由他们来负担,不应该由我承担这笔费用。
在前期,还有一件事情,我手机没电了,在手提上充电,我的手机已经关机,关机之前好像是开了wifi和移动上网,不知道怎么回事,扣了我240多块钱,我打电话咨询,说是我使用了cmcc,好像是这个,他们说把这个业务取消,到时候给我申请退款就好,后来退给我了210多元钱,30元钱说我已经享受这个服务,就必须支付这些钱,我很是莫名其妙,我手机关机充电,何时享受的这个服务我都不知道,后来觉得30多不多,扣就扣吧,哪有这么多时间跟他耗这些事情。我想咨询这30元该扣吗?还有上边的59.22和42.53也该扣吗
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碰到中国移动利用套餐陷阱欺骗消费者
大家好,最近我碰到一个关于通讯公司合同纠纷的调解,事情是这样的: 2009年6月我接到该公司推销的电话称:"为了回馈老客户,现在申请188靓号可以免费获得"我考虑到已经有137号码用了多年,所以当即就回绝了,但是对方说你只要预约成功办理了188的号码,不用也没关系,而且想用多少充值多少就可以了,后来我勉强在电话中答应了,随后10分钟就发来一则10086的短信"预约188号码已成功,请在7个工作日带好身份正来XX路营业厅办理" 于是我来到营业厅后,被营业厅门口的人拦住询问,随后当他得知我是...
发布者:shenkanta 2010-07-03 状态:已过期 回复 (1)
如何让中国移动湖南株洲立三路营业厅履行合同
你好!我现在遇到这样一种问题:我办理了湖南中国移动推出的预存话费送手机活动,因为我是加入集团的客户,当时办理此项业务的时候,业务员给我的承诺中国移动现在不给予履行!这种情况应该怎么办?
发布者:飞樾 2010-08-07 状态:已过期 回复 (2)
中国移动是否应担责
我是中国移动的用户,一直未办理过手机上网功能的服务,但有一天我无意间打开了手机的上网链接并被扣了50多块钱的费用,我当时并不知道我的手机可以上网也不知道按流量扣费,请问中国移动是否应承担责任?
我的手机13819815411 但是我没有开通过上网服务功能,并且我也不知道我的手机会被按流量扣费。我的手机是正品NOKIA应该没有流氓软件。
我该如何追索移动公司的责任。
发布者:zhanchunhai 2010-09-22 状态:已过期 回复 (1)
中国移动
我在重庆大学城电子工程学院里的中国移动的一个代理点进行话费充值,当时我交了20元钱,但那各位代理点多收了我1元钱,说是手续费.我认为这1元钱的手续费不合理,。于是打10086投诉,但中国移动给的答复是那1元钱是代理点私人行为,与他们无关,不能受理我的投诉!我认为那个代理点既然打着‘中国移动’的牌子进行话费充值活动,其所有的行为都可以认定是中国的行为,中国移动就应该对此负责!请问我应该怎样维护我的权利?我要是想通过法律途径来维权,我是否可以直接起诉中国移动?...
发布者:zlN7676 2010-10-08 状态:已过期 回复 (3)
关于中国移动3G扣费不明的问题
我是中国移动3G的用户,2009年买了中国移动3G套餐的DELL上网本。当时移动3G上网本配套销售是赠送2100元网费(我是神众畅听卡用户)。
然后同年5月份,我开通了50元/月(流量500M)的3G月套餐,一直用到2010年9月,9月更改成100元/月(流量2G)的月套餐,结果2010年10月底就发现网费剩18元多。
我相当不解,因为按时间计算,我总共使用了16个月50元的套餐,还有1个月100元的套餐,合计费用应该在900元左右。
于是我拨通了10086的咨询电话,我提出要查询我使用3G网络这一年来的清...
发布者:todaytobaby 2010-10-30 状态:已过期 回复 (1)
关于中国移动上海分公司的恶劣售后
您好,我与去年9月份在中国移动办了3G业务(每个月80元可以使用25个G的上网卡),后来由于中国移动信号的原因(他们自己也承认)导致我无法使用,而且从去年9月份开始他们一直推辞说会加紧网络覆盖一直到现在一年多给我的答复还是这样,而且这期间的费用我还是按照正常来交付的。现在他们也是一直不给我一个比较满意的解决方案,总是说每个月增加20兆的流量,可是因为他们信号不好,送给我这些流量根本毫无意义,我现在是希望能够赔付给我的损失,希望帮忙解决!感激不尽
发布者:bWH3938 2010-11-07 状态:已过期 回复 (1)
中国移动,短号互打收取市话费用,该找谁说理去?
我是九月份申请进入短号集群网的,十月份开通,扣取5元短号费用,但是过了一个月,预存的150多元话费用提示余额不足10元,原来短号在接听时每分钟扣市话0.39元/每分钟.请问这件事找谁处理为好
发布者:lSk6168 2010-11-17 状态:已关闭 回复 (0)
中国移动可以不通知本人就注销手机号吗?
我使用的神州行在使用期过后三个月因为没继续充值被注销,但是之前他们没有通知过我不充值会被注销,里面存的钱也拿不回,他们可以这样做吗?
发布者:riteay 2010-11-17 状态:已过期 回复 (1)
关于中国移动
前几天有一家县城里面号称是某某县里的移动分公司来找我合作代销移动卡业务、、、我是在镇上做手机的、、但我感觉他们只是一家县城里面的移动代办点、我想请问如果我代理他们的移动卡的话会不会受到我们镇上的移动营业厅的干涉、、同样当地的移动营业厅跟这家找我合作的移动分公司都是归一个县城里面管辖。。。
发布者:zcszhong 2010-11-19 状态:已关闭 回复 (0)
中国上海移动搞活动送的手机出现问题该找谁问
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发布者:短信用户 2014-05-08 状态:已过期 回复 (2)