发布者:zy864894060 2016-09-21 状态:已过期 回复 (2)
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商家拒绝退货
我买了个手机,用了五天,手机无法开机,依照三包政策,商家理应退货,但商家拒绝退货,我向315投诉,但得得到的回复是,只能做调解,现在无法调解,让我走法律程序
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商品质量问题商家拒绝退货
在淘宝网买了双鞋,第一次穿不到几个小时鞋的内里就破了,商品描述说是皮里,仔细一看根本不是皮里,商家换成了布里,布的韧度肯定没有皮的韧度强,所以才几个小时就破了,请问这种情况是否可以要求退货?商家说已经使用过的商品不能退货,这种说法是否合理? 淘宝客服说鞋类三包,内里破损不在其中,难道这不算质量问题吗?
发布者:lifei08 2012-07-04 状态:已过期 回复 (3)
买到不满意的商品退货遭商家拒绝
今天我买了两个玉佩。发现是假的或是质量很不好;不值得那个价钱;下午想退货时;商家不给退、我该怎么办
发布者:54791 2012-08-17 状态:已过期 回复 (3)
正规电商,商城购买雪地靴质量问题。商家拒绝退货并不承认
律师您好,我在一号店商城购买掉色靴子开线,购买7日内我提出退货,被拒。如今我该怎么办呢。目前我购买地点在北京是,一号店商城在外地,商家也是外地的。我要怎么办呢。我qq:30596309.目前争论的焦点在于,商户在网页上面标示靴子会掉色,但是我认为靴子掉色为商品质量问题,商家不承认是商品质量问题,一号店以商家能提供正品为理由,不予支持我的申请。开线说给钱让修去。
发布者:guzi000 2013-02-21 状态:已过期 回复 (5)
三包期内的手机,商家以手机包装盒损坏为由拒绝退货合理吗?
在苏宁实体店新买的三星手机出现问题(7天内,符合三包退货规定),由于人在外地,需要快递给商家手机盒等一系列东西,商家收到后,以手机包装盒损坏为由拒绝退货!这种行为合理吗?我该怎样维护自己的权益?
发布者:insist1025 2013-09-10 状态:已过期 回复 (3)
网购的手机,怀疑是二手机,商家拒绝退货,如何解决?
年前在苏宁易购买了部手机,第三方发货,接到的手机开机后,有很多未读短信和下载记录!询问商家后,给的回复是商家要开机验货,所以有短信!我要求双倍赔偿,商家拒绝。后要求苏宁客服介入,但苏宁客服又回复说是手机品牌商出厂前做测试才会有未读短信问题,只能帮助退货,不能双倍赔偿,后来本人又联系手机品牌客服,品牌回复说出厂并不做这种测试!事情目前为止已经拖了1个多月了!请问这样的事情有什么渠道可以解决?谢谢!
发布者:lixin840520 2014-02-21 状态:已过期 回复 (7)
你好, 网购的商品出现质量不好 商家又拒绝退货 应该怎样维权
你好, 网购的商品出现质量不好 商家又拒绝退货 应该怎样维权?
发布者:短信用户 2014-04-01 状态:已过期 回复 (7)
买到有瑕疵的商品,商家拒绝退货
在降价时网购的电子产品,拿到后发现商品有瑕疵,在与商家沟通的时候,他们也自己承认说是产品的瑕疵问题,我希望退货,但是商家以这个问题不属于质量问题拒绝退货,但是在购买的过程中,商家并没有将产品有瑕疵这一点告知消费者,这样是否已经损害了消费者的知情权,存在误导消费者,将商品以此充好销售给消费者?
发布者:ding1989 2015-05-21 状态:已解决 回复 (2)
我是网络阿里巴巴购物,商家包邮的产品承诺7天无理由退货,现在拒绝退货并想我索要钱款,是不是涉嫌欺诈呢
我是网络阿里巴巴购物,商家包邮的产品承诺7天无理由退货,现在拒绝退货并想我索要钱款,是不是涉嫌欺诈呢
发布者:463793991 2015-08-18 状态:已过期 回复 (1)
在苏宁易购买的中兴手机用了不到五天左面返回键失灵,商家已已经拆封为由拒绝退货
在苏宁易购买的中兴手机用了不到五天左面返回键失灵,商家已已经拆封为由拒绝退货,大概又过了两天右面的键也失灵,商家只同意返回去检测,并且自己承担运费,该怎么办
发布者:ask20160910tqz 2016-09-10 状态:已过期 回复 (3)