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汇款时自动柜员机故障导致交易失败怎么办
陕西－西安 04-22 07:05 悬赏 0 发布者:真情前锋 给我留言 回答:(4) 我朋友提供一个农行账户让我给汇款12000元，我就在农行的自动柜员机进行无卡存款操作，先放入10000元，结果显示交易失败钱被吞了，因为是夜里我怕朋友有急事就又从旁边的机器里取了一万现金，在另一台机器里汇入同一账户都显示成功。第二天我电话咨询银行，他们的答复是要见了那张交易失败的凭条才会处理被吞的一万块钱，没有凭条钱不会汇入账号就在他们农行，问题是我拿着这张交易失败的凭条去银行要钱时，他们说钱已汇入账号里，我和我朋友现在都联系不上持卡人，银行的机器给我的凭条和语音提示都是交易失败才导致的我重复存入一万，银行是否应该对我这一万块钱负责任。
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2013-04-22 09:00
银行应该对你这一万块钱负责任。此外，你可以向持卡人要求返还不当得利，建议先协商解决，不愿协商或协商不成的，可以向持卡人所在地法院起诉维权。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2013-04-22 10:40
银行有责，可以告银行要求承担责任，也可以告持卡人要求返还不当得利。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2013-04-22 11:32
银行应该对你这一万块钱负责任或者你可以向持卡人要求返还不当得利，建议直接向法院起诉，依法维权。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2013-04-22 16:42
起诉持卡人返还不当得利。
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