身份信息被人盗用办理交行信用卡

本人在网上申请工行信用卡，但不到24小时即被拒绝。之后到交行官网申请信用卡，因本人从未拥有交行的卡、折，因此选择申请页面的新客户选项，但弹出信息称该身份证下有一张信用卡。我觉得很奇怪，因此致电交行客服问询，被告知我的身份证下于2009年办理过一张交行信用卡，目前透支1万余元。我的身份证从未丢失、出借过，之前我也未曾到交行办理过业务，也就更不可能在交行办理信用卡的法律文本上签名。为什么在“非本人携带身份证、本人未到场且本人未签名”的情况下，银行依然能发放信用卡？是否存在内外勾结谋取利益？目前本人已填写了交行方面向我提供的“情况说明”。另，本人向公安机关报案，警方称信用卡诈骗金额不到3万元无法立案。目前交行方面告知我，我的个人信用已有不良记录，将无法进行正常的金融活动，这种情况对我造成了很大的影响，我该怎么办？
    在朋友的提醒下，我怀疑以前的老板有重大嫌疑，并找到他，他当即承认了冒名办理信用卡，并承诺本月内还款。问题是我的不良记录能否因他的还款而消除，如果能消除大概需要多长时间。银行在信用卡的管理和办理流程上有很大的疏漏，在这件事上，我能追究银行的过失么？