已解决问题

工商银行信用卡被他人盗用

05-29 15:00 悬赏 25 发布者:gongsh…… 给我留言地区:河北－石家庄回答:(1)

律师：
您好。
我在工商银行办理的信用卡，上个月被他人用POS消费及支付宝的形式花掉了近5万元。然而，信用卡和银行的口令卡都在本人手里。正常情况信用卡消费后都会短信提醒我，可我未收到一条。到银行说明情况查询相关信息时，银行说我的信息曾修改过，手机号换了。我说我本人并未来修改过呀！银行说我们的修改方式好几种。你的卡号和密码也许被别人都盗走了，然后在电话上修改的个人资料。现在银行的业务部门让我还钱，且还要让我多还1000多，理由是滞纳金。可我说我在最后还款日前已找了你们银行，也提出了止付请求，为什么还要来让我还呢？他们说你去的部门不一样。本人想请教您，这种情况我该怎么办？该替犯罪的人买单吗？敬候回复。

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最佳答案

[河北-石家庄]
李世泽律师
电话：18931891673
2604积分

回复时间：2013年05月29日 14时48分

在现行法律框架下，信用卡被盗刷，各方的责任承担方式如下：

1、盗用人负有返还财产的责任，数额较大的应承担信用卡诈骗罪的刑事责任。

2、发卡银行负有因提供服务存在瑕疵的赔偿责任

3、刷卡商户负有未尽合理审核义务的赔偿则责任

4、持卡人负有未尽妥善保管义务的损失自担责任。

持卡人在发现信用卡被盗刷的第一时间，应向发卡银行报案申请挂失，防止损失的继续扩大，然后向公安机关报案争取破案以挽回损失。在公安机关无法破案或不能全部挽回损失的情况下，要考虑追究发卡行和刷卡商户的责任，一般情况下银行会拿出“霸王条款”进行抗辩，刷卡商户也会为自己“已尽到合理审核”进行辩护，持卡人可以委托律师提供专业的服务，以维护自身的合法权益。

追问：

李律师您好。感谢您在白忙之中，给予的回复。现在我已报案。但银行要求我还钱，说案子清楚了再返还给我。我该还吗？

提问者对最佳答案的评价：

很专业，很细心，很全面。

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