中国银行自动存款机，存16000元，吞1000元，怎样解决？急急急

怎样起诉银行能追回我的钱。
   2013年 12月2号 下午4点56，我在中国银行河北永年分行存款16000元。银行门拉下来一半进不去了，我就到自动存款机，我先放入8000元，显示继续加钞吗？我就把另外8千元放进去，提交后显示存入1万元，存钞口还剩一些钱，继续按存款，最后显示存入4600元，剩四张存不进去。按完确定那一刻我一想总共16000，怎么现在只剩15000？我马上拿着打印凭条（一张10000，一张4600）跑到银行大厅问行长，他说这是正常现象，明天下午清机时多了就会补到你卡上，我的心才算放下来，以为这事就算妥了，等着补回来。
   第二天下午我去找银行，他说银行帐平着呢，不多，我崩溃...我坚持说吞了1000，行长说今天快下班了，明天过来看看监控查一下，不会丢的，有流水有监控，怎么能丢呢，只好走了。第三天上午到银行，行长说查流水，存款机流水条上没有记录我存的一万，只显示了那4600，我认为肯定是因为放入超过一百张时，机器故障吞掉了1000。我要求看监控，行长不同意，他说只有内部人员能看，我感到无可奈何，谁能帮帮我？