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二手手机买家收货后私自拆卸更换硬件,却要求退货退款。
广东-广州 06-23 17:46 悬赏 5 发布者:XXXINS 给我留言 回答:(2) 你好,律师,我在跳蚤街出售了一部自用的手机,等于二手手机,交易前已经跟买家说明机器情况,外观底部有轻微刮痕,也大方承认手机曾经白苹果拿去升级过,用过一年,说没磕碰不诚实。也说明手机功能完好。买家21号中午中午签收到货后,想联系买家确认收货却没有回复。如若买家发现机器有问题应立即联系我,却拿去私自进拆卸手机,更换过硬件,已经影响此产品再次销售。(在卖家未知情况下,私自拆卸手机过程中可能会出现人为损坏,也有可能调换重要配件硬件,因而手机出现问题。)过后两天买家却说手机有问题要求全额退款。现在以我的手机又质量问题无法使用为理由,一直跟我要求退款,要怎么办才让他撤销退款?
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- [广东-广州]
- 110网律师
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回复时间: 2014-06-23 18:25
协商解决,
追问:
买家要求退款,但是手机被他私自拆卸过,换过硬件,也可能被调换手机重要配件,有聊天记录为证,不想退款,现在该如何处理
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-06-23 19:56
你好,建议协商解决。
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