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在淘宝上买东西卖家不发货,投诉到淘宝客服人员那里,给的回复竟然是,不能强制买家发货,只能让消费者退款
河北 11-21 16:08 悬赏 0 发布者:Anna_b…… 给我留言 回答:(1) 2014年10月31日,在淘宝网拍了两双预售款的靴子,说是半个月以后发货,但是直至2014年11月16日都没有发货,所以打电话给淘宝投诉热线057188158198,他们的客服人员却让我退款,我拒绝退款,让其催促买家发货,客服表面答应,却至今未果。还说无法强制卖家发货,只能让消费者退款。
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回复时间: 2014-11-21 16:39
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追问:
您说的室857188158198 这个电话吗?我就是向他们投诉的,有别的电话吗?方便提供一下吗?
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