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我是卖家，淘宝介入未及时售后，自动打款给买家
江苏－宿迁 04-30 17:52 悬赏 25 发布者:897649…… 给我留言 回答:(1) 我是卖家店刚开不久，许多问题不知道，前几天卖了点苗木，结果买家说出现问题，也没有照片要求退款，然后升级淘宝介入，因为我没有及时处理，淘宝把我支付宝的钱扣了3000元，这个怎么处理
问题补充：
买家仅退款，我的苗木也损失了，买家没有图也没有证据，结果钱货都损失了，请专家帮助
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- [江苏-无锡]
- 史文洁律师
- 31972积分
回复时间： 2015-04-30 18:06
按照消费者保护法，可以退货
追问：
买家说苗木都枯萎了，也没有照片，怎么弄呢
回答：
退还原物
追问：
我原本绿绿嫩嫩的苗子，打电话给买家不退呢？
追问：
我原本绿绿嫩嫩的苗子，打电话给买家不退呢？
追问：
我原本绿绿嫩嫩的苗子，打电话给买家不退呢？
回答：
建议你跟淘宝沟通扣款原因以及解决方法。
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