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银行在办理业务时不按其自己的“业务章程”办理
广东-清远 03-03 01:26 悬赏 20 发布者:hd2011…… 给我留言 回答:(1) 事情是这样的:我老婆用她自己的身份证在农业银行办了一张卡,2011
年2月份开通了手机信使服务,但是一直不能使用,打了95599客服电话咨
询后才知道,我使用的是外地手机号码,所以不能使用。于是我决定取消该服务
,仔细阅读了《中国农业银行广东省分行手机信使服务业务章程》,第七条里有
这些内容:“已签约客户委托他人办理取消手机信使服务的,必须同时提供被委
托人的有效身份证件原件”。于是我拿着我老婆的身份证原件和我的身份证原件
去农业银行办理取消手机信使业务,结果柜台的工作人员告诉我,我现在使用的
《中国农业银行广东省分行手机信使服务业务章程》是旧的,新的章程规定取消
该业务时必须本人办理,不允许委托他人办理。
我想请问一下,我申请办理业务时银行用“旧的章程”,我取消业务时,银
行却不按“旧的章程”办理,这是一种什么样的行为?有没有违背中国的相关法
律?我应该怎么办?
期待您的回信,谢谢!
年2月份开通了手机信使服务,但是一直不能使用,打了95599客服电话咨
询后才知道,我使用的是外地手机号码,所以不能使用。于是我决定取消该服务
,仔细阅读了《中国农业银行广东省分行手机信使服务业务章程》,第七条里有
这些内容:“已签约客户委托他人办理取消手机信使服务的,必须同时提供被委
托人的有效身份证件原件”。于是我拿着我老婆的身份证原件和我的身份证原件
去农业银行办理取消手机信使业务,结果柜台的工作人员告诉我,我现在使用的
《中国农业银行广东省分行手机信使服务业务章程》是旧的,新的章程规定取消
该业务时必须本人办理,不允许委托他人办理。
我想请问一下,我申请办理业务时银行用“旧的章程”,我取消业务时,银
行却不按“旧的章程”办理,这是一种什么样的行为?有没有违背中国的相关法
律?我应该怎么办?
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