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国家三包对于手机整机保修范围的规定
陕西-西安 10-09 16:37 悬赏 0 发布者:273655…… 给我留言 回答:(1) 手机买了一年零三个月。购买时活动延保6个月。现在手机后置摄像头的镜头片因为磨损,严重影响照相机功能的正常使用。故提出保修(针对摄像头镜头片)售后回复,摄像头镜头片与屏幕属于手机外观范畴,不予保修(需自费修理,且未提前告知)。对售后的这种回复无法接受。我认为镜头片应该属于摄像头的一部分,属于整机范畴,而不是外观。而且,商家有糊弄消费者的嫌疑。希望专业人士能给出准确答案。
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