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淘宝购物维权
内蒙古－包头 12-04 18:09 悬赏 5 发布者:cj1234…… 给我留言 回答:(1) 我在淘宝上买了东西，但是还未收到货物时，运单信息就显示已签收，我打电话给送货员，她说是她帮收的，第二天我拿到货，但是里面的东西已经丢了好几件，东西明显被拆开过。我给卖家打电话，但她说我已签收，已经和她没有关系，快递公司那边态度也很恶劣，给送货员打电话，她就说她知道具体情况，会帮我处理，我想问一下，这种问题到底是谁的责任，从法律意义上讲我该找谁，这件事情就真的和卖家没有关系了吗？
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- [北京-西城区]
- 谷友军律师
- 314641积分
回复时间： 2011-12-04 18:19
您好，建议你先上淘宝网找客服申诉维权，淘宝客服会和卖家沟通。
追问：
可是卖家说现在已经和她没有关系了啊，因为这边显示已签收
回答：
协商不成可起诉维权。
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