发布文号: 工商消字[2006]第49号
江苏省工商行政管理局：
你局《关于如何理解“三包”规定有关条款内容的请示》(苏工商消[2006]36号)收悉。经商信息产业部、国家质量监督检验检疫总局，现就有关问题答复如下：
一、《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第 十八 条规定：“符合换货条件，并且销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其他型号规格的商品而要求退货的，销售者应当予以退货，并按发货票价格一次退清货款。”若消费者符合换货条件要求换货时，销售者应当换货，不得故意拖延。若柜台暂时无货，双方可协商换货时间，若无法就换货时间达成一致，销售者应当为消费者退货。
二、后盖与电池一体的移动电话电池是构成主机整体完整的要件，是移动电话主机的组成部分。当该类移动电话主机符合换货条件时，销售者应当依据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》相关条款予以更换电池后盖，但双方另有约定除外。
三、最高人民法院《十一条规定要求退货时，销售者应当免费将连同主机一起销售的电池等附件一并退货，销售者不得收取附件折旧费。
二00六年三月十六日
