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消费者投诉人寿保险公司违规
www.110.com 2010-07-14 17:49

  “我身体有病了,保险公司违反保险条款,拒收我医疗附加险保费,以后谁还敢在这家保险公司购买保险呢。”近日,霍邱县马店镇安东村李保和给记者打电话时,一肚子牢骚。

  李保和所说的保险公司是中国公司霍邱县支公司。

  今年58岁的李保和告诉记者,1999年7月,中国人寿保险公司霍邱县支公司一何姓业务员向他推销险种为“人寿康宁终身”的保险。当时,该业务员宣传说,客户每年只要缴纳1190元保险费,缴满20年,去世后,保险公司就返还30000元。有点积蓄的他,觉得买保险比存钱划算,就买了一份。几个月后,这位业务员再次向他推荐说,如果再买一份,具有两份主险,就可以购买一份医疗附加险。医疗附加险每年只要缴纳225元,患病就可报销。业务员的劝说,再加上年龄大了,患病的机会可能多些。于是,他又买了一份“人寿康宁终身”保险。每年,主险、附加险如期缴纳。2009年,他患高血压病,住院花了8000多元,在这家保险公司报销了3000元。他觉得医疗附加险没有白买。 2010年,续保时,他准备继续购买医疗附加险,没想到,业务员拒收医疗附加险保费。其实,早在2007年,业务员看他年龄大了,就劝他停缴医疗附加险保费,当时,他不愿意。因保险条款上写明,购买“人寿康宁终身”主险时,可同时购买附加险,只有被保人达到 65岁,保险公司才可终止附加险。因没到停缴年龄他不愿停缴。“没想到这次保险公司来硬的了。”

  中国人寿公司的何姓业务员为何不让李保和购买医疗附加险呢?记者采访时他解释,是因为支公司一位副经理不同意。同时他还解释,这一险种的医疗附加险全省都取消了。这一险种医疗附加险真的取消了吗?记者联系中国人寿保险公司安徽省公司客户服务部杨经理。她答复,省人寿保险公司并没有取消这一险种的医疗附加险。附合条件的被保人,可以继续购买。

  那么,中国人寿保险公司霍邱县支公司为何不让李保和购买呢?该支公司分管副经理告诉记者,李保和去年患病,按有关规定,如果继续购买医疗附加险,必须向他们提供体检报告单,经审核,如果身体有病,附加险的保费就要提高。因最近较忙没时间给李办理,等过段时间有空了再办。

  就霍邱支公司的说法,日前,李保和告诉记者,保险条款中没有写明,业务员也没向他宣传,在患病后继续购买医疗附加险要审核并提高保费。不过,现在只要让他购买医疗附加险,他愿意提供体检报告单。可是,现在已到3月份了,一年都过去四分之一了,保险公司还是不给他办理。“当初要是知道这样,我就不买了,保险公司是在欺骗我们农民,把钱哄去。真生病了,就处处为难我,不让续保,太不讲诚信了!”

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