新闻回放

　　人保鹤岗支公司方面的承诺

　　经过核对，车主的保单是真实的

　　在保单保险期限内的理赔款，都会得到赔付

　　年底前来沈阳把欠的理赔款给车主

　　沈阳车主李先生去年7月在中华联合公司买了一份车险，该保险公司是代收，合同是与人保黑龙江分公司鹤岗工农支公司签订。但李先生在理赔上遇到了难题。记者调查发现，沈阳还有许多车主没有领到理赔款。

　　首次报道题目：《“异地车险”不保险 数百车主理赔难》

　　晨报讯(记者 李敏)承认拖欠理赔款、承认曾违规操作。

　　昨日，人保鹤岗支公司方面正面回应了有关欠款的问题，并表示在年底前将亲自来沈为车主放款。

　　又有车主反映被欠理赔款

　　昨日，本报报道了沈阳的李先生因为办理了人保鹤岗支公司的车辆商业险，遭遇了理赔难的问题，相继有一些读者给本报打来电话投诉人保鹤岗支公司拖欠理赔款。

　　沈阳市民商女士也是去年7月经朋友介绍买了人保鹤岗支公司的车辆商业险。她说，今年2月份她的车出险了，当找到保险公司理赔时，遭遇了“太极拳”。

　　“他们这个月推下个月，下个月又推下个月，我都过期了。”商女士说，她的2月份、5月份、7月份理赔款都没得到。

　　另外，还有一些车主打来电话反映，他们怀疑这张保单有问题，因为目前国家已严令禁止保险公司的分支机构跨省、自治区、直辖市经营保险业务。如果保单有问题，他们的理赔款可就真正成为泡影了。

　　手续复杂 耽搁了时间

　　为了继续调查真相，记者联系到了人保鹤岗支公司，并电话采访了负责车辆保险的闫兴壮经理。

　　闫经理这次正面回答了记者的提问。

　　他表示，公司的确是在沈阳办理过一些车辆商业险业务，但那是2008年的事，目前已停止了。

　　对于拖欠一些车主理赔款的事，闫经理也承认他们没有按照预定时间对一些车主进行理赔。

　　对于欠款的人数和金额，闫经理表示，目前大约还欠180位车主的理赔款，涉及金额几十万元，对于为何没按规定时间支付理赔款，他表示主要是由于异地办理业务实在是很不方便，异地手续很复杂，加上这两个月公司业务繁忙，所以才耽搁了。

　　闫经理说，目前公司也正在加快处理这件事，会在年底前来沈阳把欠的理赔款给车主。

　　对于一些车主怀疑保单的真假，闫经理表示，保单肯定是真的，请车主放心，欠款公司是一定承认的，赔付不会不了了之。

　　由于是电话采访，记者为了验证闫经理说法的真实性，又电话联系了人保黑龙江分公司，办公室许主任得知情况后，立即把情况转交给了黑龙江分公司车险部。

　　昨日，人保黑龙江分公司车险部自称是负责人的赵先生得知情况后，立即联系了下属的支公司并对情况进行了了解，随后他答复记者说，经过核对保单的确是真实的。

　　严肃处理支公司违规行为

　　为什么在国家严令禁止保险公司的分支机构跨省、自治区、直辖市经营保险业务的情况下，还能出现这样的情况?

　　昨日，在电话中鹤岗支公司闫经理称，当初他们办理异地业务的时候，也是为了完成任务。

　　对此，人保黑龙江分公司车险部的赵先生表示，对于任务一说他们没听说，只是每年有工作计划，其中可能会根据上一年的保险额来做下一年的计划。但是绝对不允许通过办理异地业务的方式来完成计划的。

　　赵先生表示，鹤岗支公司异地办理车险的行为，已经违规了，他们会严肃处理，请沈阳的车主放心，尽管支公司的行为违规了，但对于车主的理赔款他们会及时赔付的。

　　对于一些保单已经过期的车主，赵先生表示，只要是在保单的保险期限内的理赔款，都会得到赔付。