“从开学到现在，我们都没有收到保险公司的保单和发票。”家住江宁区的王女士不解，她昨天向本报记者反映说，保险到底是不是自愿买？光发一封信，还不知道投保的是哪一家保险公司。而且，这个保险到底保什么呢？

今年新学期开学后，江宁区的王女士收到儿子从学校带回来的一封信，信是中国人寿和天安保险公司联合发给学校的，学校再让学生带给每一个家长。在这封给家长的信上，只有保险责任、责任免除、理赔手续等内容的简单说明。此外，还有一条重要提示：“以上为简介，详细请阅读各家公司的条款。”王女士说，没有详细的保单，看不到公司的条款，交了45元，也不知道保的是什么险。

记者昨天采访了天安保险江宁支公司的陈经理。他说：“此次学生购买的学生险，公司给学校统一开具一张发票，保单也是全校一张。如果学生主动要的话，我们可以向学校提供一张代收据。”陈经理表示，因为学生人数太多，公司就没有给每个学生开具发票和保单。

记者从省保监局了解到，中国保监会已于2003年就作出了硬性规定，学校不能再以投保人的名义包办学生平安保险，学平险的投保人只能是未成年学生的父母或监护人。但是，目前学校与保险公司还是“紧密挂钩”的，不少中小学仍然包办学平险业务，要想货比三家也是难以做到。

在采访中，记者了解到大部分家长愿意为自己的儿女买一份保险，对于几十元的保费大部分家长都愿意交纳。但是许多学生家长反映，对保险责任一无所知，更多的是学生出险后不知道怎样向保险公司索赔。看来，保险公司还要在学平险的服务上多下功夫，让家长明白学平险，真正地尊重消费者的权利，才有可能赢得消费者的信任。