进入深圳保险市场的境外保险公司有几种类型,一是具有中资背景的境外公司,如于1982年在深圳设立分公司的香港民安保险公司,于2001年12月成立的中银集团保险深圳分公司;二是纯外资的保险公司,如1999年相继进驻深圳的美国国际集团旗下的友邦保险公司和美亚保险公司;三是中外合资公司,即 2003年9月在深圳开业的招商信诺有限公司。本文所述的外资公司,包括上述三类。
据深圳保监局统计,截止2004年9月底,深圳共有中外合资人机构1家,外资保险分公司4家(财险3家、人寿险1家);外资保险支公司6家,营销服务部7家,代表处8家。外资保险从业人员3759人,占整个深圳保险从业人员总数的20.08%。
深圳外资保险分公司业务整体发展表现强劲。从2000年到2003年,保费收入从1.43亿元增长到6.28亿元,年均增长速度为63.4%,比市场平均水平高出近30个百分点。
2004年保费收入达到8.37亿元,同比增长33.26%,增幅高于整个市场16.6个百分点;市场份额上升到9.12%。而美国友邦保险深圳分公司2004年保费收入已跃居全市寿险业的第三位。
短短数年间,外资保险公司纷纷使出它们的“撒手锏”,以丰富的国际经营管理经验,以具有冲击力的营销模式以及富有诱惑力的产品等,纷纷确立了自己在深圳市场上不容忽视的地位。按照惯例,一家新保险公司成立后,约需5~7年才能达到盈亏平衡点,而深圳的外资保险公司一般都只用3年左右的时间,就达到了盈亏平衡点。认真分析这个过程,我们不难发现,外资保险在经营管理方面有许多可供我们借鉴的特点。
一、稳健经营,突出效益为先的经营理念
“用最少的投资,得到最大利益”是外资保险进入中国的基本策略。正是遵循这一原则,深圳外资保险公司坚持奉行 “稳健经营、效益优先”的经营理念。中银保险一踏足深圳市场就提出的“效益优先、兼顾规模”,最大化地发挥“银保合作”优势的经营方针就集中体现了这一思路。在这一经营理念的指导下,这些公司业务质量普遍较高,风险管理卓有成效,经济效益明显。
香港民安保险深圳分公司进入深圳20年来,能持之以恒地注重经营效益,二十年间,公司曾面对市场份额下滑的困惑,领导层人事更叠的变化,但始终坚持“效益优先”这个根本的经营价值观,在行业内保持着较高盈利水平。该公司2001年保费收入占深圳产险市场份额仅为6.1%,但利润却占产险市场利润总额的49.95%。而据深圳保监局《2004年11月深圳市保险业务统计表》显示,香港民安深圳分公司的市场份额2004年11月下降至4.86%,但预计利润达到3352万元,排在中国人保深圳分公司、太保财险深圳分公司、华安公司之后(三家的预计利润均在3500万至4000万元之间),列第四位。这三家保费收入市场份额分别是39.09%、20.17%和7.50%。
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