从网上“淘宝”,早就不是新鲜事了。不受地域限制、价格便宜等优势,让越来越多的年轻人成为忠实的网络购物者。“抄号族”就是这其中的“行家里手”。他们在各大商场、专卖店选中自己喜欢的,抄下货号,再到网店购买。小到一件衣服,大到家用电器,乐此不疲。
“抄号族”的涌现,让实体店头疼不已。“网上的永远比我们便宜!”,“网络”“实体”两条腿走路,成为未来商家经营的趋势。
实体店成网店“试衣间”
“今年冬天流行的一款大衣,在新玛特卖1890元,网上的一家代购店,才卖1100元!”工作两年的张小姐更看中衣服的款式和价位。试过四五件后,张小姐选中其中一款,偷偷抄下货号,满意离去。
记者了解到,像张小组这样的“抄号族”在大连并不少见。“新玛特、锦辉、百盛都有专柜,可先去试穿!”“可到柜台验货!”网店页面上的提示,使得实体店成了网店的“试衣间”。
“现在很多年轻人就是为抄号而来的。有时候试了很多件后,却说要到网上买。的确很让人恼火。”一位实体店服装销售人员表示。
“我们都‘炼’就了火眼。一般的顾客是不会对货号感兴趣的。要是总翻看货号,我们就上去聊天,因为货号一般很长,打断他们的思路就不容易记忆了。但有些在试衣间里用手机拍的,我们也没办法了。”某品牌的销售员,眼看自己的业绩不如以前,很是无奈。
“我们是被上帝忽悠了。”该品牌经销商声称,“尽管面临这样的压力,我们的优势还是占主流的。对于成熟的消费者来说,还是更喜欢逛商场,不但可以体现身份和档次,货品的质量也更有保证。我们会推出打折和促销,吸引中低端消费者。”
“网络”“实体”两条腿走路
除去一些假冒、仿造的产品不谈,为何同一品牌的货物,网店可以低价出售?在与多家网店店主交谈中,记者了解到,低价格的原因主要来自“网店费用低”、“店主的身份”和“异地差价”几个方面。
“网店没有店铺租金、装修、水电等费用,而且不需要交税。因此在成本上比实体店有着明显的优势。”做了多年服装店的陈先生,去年也开了网店。
据介绍,有的网店的店主就是某品牌商品销售员。他们利用自己的员工身份,用内部折扣价购买商品,然后在网上销售赚取差价。还有些店家,每到商场打折促销就会买进一些折扣力度大的商品,然后在网上卖给异地的顾客,从中赚取差价或者邮费。
“过完春节,我们的网店就会推出了。”大连某运动品牌的经销商王先生告诉记者,“其实从三年前,网上就有号称是我们的官方网店了,他们盗用了我们的货品图片,发出的货品有很多瑕疵。为了打击这些‘李鬼’,我们花费了很多人力、物力。网上购物、了解潮流动向,又成为很多消费者的习惯。所以我们采取了网店和实体店统一经营的方式。”
“与其花费经历,与其对抗,不如两条腿走路。实体店除了通过促销吸引顾客,还可尝试采取实体店与网店相结合的经营模式。而在网上成功经营的商家,也可以转入实体经营。”东北财经大学经济学张教授说,“网络店铺与实体店铺统一经营,是未来商家经营的趋势。”
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