12月1日,亚洲最大的网络零售商圈淘宝网发布“淘宝合作伙伴(Taobao Partner)计划”。早在淘宝推出合作伙伴计划三个月前,2009年9月1日,Shopex、中国万网与淘宝正式签约,成为淘宝首批合作伙伴。Shopex、中国万网都属于互联网应用服务提供商,签约时主推的Shopex新产品“店掌柜”以及中国万网的“淘里淘外” 电子商务系统均属基于淘宝开发的外店技术服务。
如今,这两样产品已经被广泛地投入应用,为许多品牌实现了基于淘宝支付系统的独立网站。比如,传统小木制品行业的老大谭木匠就通过“店掌柜”外店系统,在短期内建立了一个功能完善、具有整合性的独立网站,传统企业入驻电子商务领域的障碍正在消除。
当业界认为淘宝合作伙伴主要针对IT应用服务之时,事实证明淘宝对合作伙伴的理解要远远开阔的多,外店技术服务仅仅为淘宝各类外包服务的一个环节。经过三个月发展,淘宝合作伙伴不仅已经扩展了二十余家,而且服务的类型也五花八门,包括IT类、市场研究类、客户服务类、商业应用类等等。
目前,淘拍档平台上已经聚集了20余家合作伙伴,作为淘宝推荐的电子商务外包供应商。淘宝期待通过合作伙伴计划的推出,吸引更多服务商加入“淘拍档”团队之中,为更多的淘宝商家提供优质服务,从而更好地满足广大网购消费者的需求。
据淘宝商户平台事业部总经理喻策介绍,目前淘宝与合作伙伴的合作形式主要分为三个层面。在技术层面,双方会在实现打通,把淘宝网的1.45亿消费者、交易经验梳理出来之后,揉入到合作伙伴提供给商家的产品或者服务中去;在市场层面,淘宝通过推出“淘拍档”频道、联合全国巡展活动等,一起和合作伙伴开拓市场;在销售层面,双方将配合一起给淘宝商家提供整体解决方案,满足淘宝商家发展电子商务业务全方位需求。
“由于淘宝合作伙伴所涉及的领域和行业众多,所以细分到每个行业、每个伙伴的合作方式会有所区别,但是淘宝始终扮演的还是‘电子商务基础服务提供商’的角色,即我们提供‘水电煤’服务。”喻策如此表示。
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