“地热空调”比传统空调一年省钱3000元,恒氧新风系统具有美容护肤作用,四川成都市一开发商以此来宣传其在售楼盘,遭到消费者质疑。连日来,记者就此调查发现,该开发商的上述宣传有不少存疑之处,其解释的“省钱”依据难以令人信服。相关律师表示,我国《广告法》规定,广告使用数据应当真实、准确,并表明出处。目前,四川省工商局已介入调查。 1.投诉
“省3000元”
遭消费者质疑
11月17日,中国消费网四川频道接到署名小舟的消费者反映称,他于11月15日和妻子一道去成都摩玛城项目现场咨询购房事宜,结果发现开发商成都市黄和投资有限公司(以下简称黄和公司)在宣传上存在着涉嫌误导消费之处,希望本报能介入调查。
“地热空调”和传统空调相比一年省钱3000元,恒氧新风系统具有美容护肤作用,这是小舟重点质疑的两点。他说,按成都当前的电价标准计算,“地热空调”比传统空调一年省钱3000元,这就意味着“地热空调”一年比传统空调省电近6000度,“我们一家每年包括空调、照明、做饭等在内,总共用电不到3000度,省钱3000元不知从何说起。恒氧新风系统不过是尽量让室内空气通畅而已,这个系统真有美容护肤功能?”
按小舟提供的网上截图信息,记者登录摩玛城项目官网发现,该项目确有“每100平方米的房子装了地源热泵空调系统,运行一年(按每天运行5小时计算)与传统空调相比要节省约3000元”、“恒氧恒湿的新风系统还有护肤效果,我的目标就是今年30明年25”的宣传语。
11月19日下午,记者前往该项目售楼现场,其“地热空调”体验区内到处是上述“节省约3000元”的宣传语;在“七大科技系统,每年得省多少钱?”的书面宣传资料中,首要位置突出宣传的也正是上述内容。这3000元是如何省来的?售楼现场及宣传资料中均未标注其计算依据、出处。
记者随后从成都电业局电力营销部获悉,成都合表用户目前执行的电价标准为每度0.5224元,一户一表用户每度最低0.151元、最高0.6324元;成都主城区居民生活用电每户月平均150-200度,月平均支出电费75-100元。照此计算,成都主城区每户居民年平均支出的电费远未达到3000元。
2.回应
开发商称“省钱”宣传
是“讨论稿”
11月20日上午,该公司营销部黄小姐告诉记者,省3000元是有一定假设条件的,消费者硬拿自家一年能否省3000元电费来套,这有失偏颇;至于恒氧新风系统,对饱受大气污染的现代人来说,这个系统对皮肤肯定是有一定好处的。
11月24日上午,成都市建委科技处处长陈顺治在接受记者采访时说,在相同条件下,“地热空调”肯定比传统空调节能、省钱,但能省多少钱取决于消费者的实际使用情况。“美容护肤宣传,以前我们专门给公司提出过、要求改,公司后来说已经改了……”陈处长补充说。
12月7日下午,该公司监审部冯经理和该公司营销部肖经理在接受记者采访时表示,记者手中所持的宣传资料实为公司的“讨论稿”,为何会流入市场,她们也很意外。为此,她们向记者提供了另一份宣传资料,其中地源热泵节能空调系统部分已无“节省约3000元”的相关表述,取而代之的是“地源热泵节能空调系统与传统空调相比节约耗能约30%-35%”。
两人介绍说,“讨论稿”是该公司一刚离职的副总做的,“节省约3000元”的依据源于三个方面:一是有了“地热空调”消费者就不必再买传统空调,这意味着消费者每5年省去了一大笔购置、更换传统空调的费用;二是省去了传统空调的维修保养费用;三是“地热空调”因节能而节省出的费用。
3.观点
“省3000元”
测算依据不科学
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