本报讯(记者张树福)狗犯病了,到一家宠物医院花了1295元,还没治好。送到另一家医院,只花不到百元就痊愈了。前日,福州梁小姐找到前一家宠物医院质疑其收费,兽医称宠物医院就是一暴利行业,而且投诉也没用。
据梁小姐介绍,12月2日,她发现家里的贵宾狗有便血症状,把狗送到省体育中心附近的福州奇奇宠物医院治疗。经检查,一姓吴的兽医说,狗有细小病毒,需住院治疗。
梁小姐听从医生建议。6日上午,梁小姐来到医院后,另外一兽医称,狗需要继续住院。“治疗5天,一共花了1295元。”梁小姐说,治疗期间,兽医没通知她用什么药,只不停让她交钱。
后来,梁小姐把狗带到金山的一家宠物医院,兽医称只是小问题,肠胃有寄生虫。最后梁小姐只花了不到百元,小狗的病就治好了。
两家宠物医院前后两次检查,结果不一,收费也大相径庭。昨日,梁小姐找福州奇奇宠物医院讨说法,姓吴的兽医解释说,狗在另外一家医院没有检查出细小病毒,是因为在他们医院已将该病治好了。
而针对梁小姐提出的价格质疑。“大家都这样收费,宠物医院就是一个暴利行业。”吴医生说,他们都是明码标价,而且物价部门没有相关的价格规定,投诉也没用。
梁小姐想让医院开发票并索要使用药物的价格单,吴医生表示,宠物医院都不开医疗发票,也不会给出具体的用药药品价格单。“这是宠物医院的潜规则。”吴医生说。
据福州市物价局的工作人员表示,目前福州市宠物的治疗和药品价格并不在政府定价范围内,处于完全放开阶段,实行市场调节价。
据福州消费者协会工作人员介绍,由于宠物治疗纠纷很难界定,所以接到这类投诉,比较难处理。而宠物不是《中华人民共和国消费者权益保护法》所保护的消费主体,所以对于类似投诉,消协一般不会受理。
该工作人员建议,消费者可以“货比三家”,事先跟宠物医院商定价格,然后再进行治疗。
律师表示,如果遇到医疗纠纷,宠物主人可以“财产损失”为由到法院提起民事诉讼。
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