中国人的席梦思情结

　　在中国消费者心里，都有“席梦思情结”，认为“席梦思”是弹簧床垫的代名词，所以，当从硬板床向弹簧床垫过渡时期，总有这样的话题：“你家睡上席梦思了吗?”

　　确实，1935年美国席梦思SIMMONS首次进入中国市场，第一次让中国人睡上了弹簧床垫，并且催生了众多效仿者，虽然之后这个世界第一大床垫品牌退出了中国市场，但却将“席梦思情结”留在了中国。2005年，席梦思又低调地回归了中国市场，人们逐渐才知道，席梦思原来是一个“百年床垫品牌”。

　　然而，席梦思破产的消息近日传出，伴随对其破产原因的猜测，消费者的担忧也接踵而至：“席梦思破产了，我们的权益谁保障?”对此，席梦思SIMMONS亚太地区业务专员通过本报向读者做出了解释。

　　“破产保护”不影响品牌销售和服务

　　一些中国消费者认为，破产几乎就等同于“消失”，所以“席梦思破产了，那么这个床垫企业就没有了”。对此，上海席梦思床褥家具销售有限公司总经理周玮给出解释，“席梦思保护，旨在剥离债务，品牌依然存在，只不过是换了个东家而已。”

　　●“破产保护”后品牌依然存在

　　新东家更利于品牌的延续

　　周玮表示，经济危机对特别是美国销售市场影响巨大，由此造成了席梦思美国地区代理商和消费市场的严重萎缩，经营负债导致此次控股席梦思的托马斯·H·李兄弟公司申请了破产保护，并将其转手卖出。周玮说，“席梦思近20年中，已经相继易主七次，申请破产保护可以剥离公司的部分负债，而实际上对于出售方来说，席梦思每一次转手都会给他们带来丰厚的利润。然而这些只是金融市场资本运作的结果，并不会产生很多中国消费者担心的诸如席梦思产品品质、服务等方面的任何改变。”

　　此外，根据9月底公布的协议，由Ares资产管理公司和安大略教师退休金投资策划公司组成的投资集团将入主席梦思，而这个席梦思的新东家恰恰是市场排行第三的床品巨头Serta的所有人。周玮称，之后两个床品品牌会独立运作，席梦思还将延续品牌一贯保持的高端、舒适、科技等发展理念，不过新东家的经验和更加稳定的资金支持以及重组后大大降低的债务都会促进席梦思更好地发展。

　　●亚太地区独立运作 品牌经营正常运转

　　即便申请破产保护可以让席梦思在未来的发展中轻装上阵，但对于特别是中国的消费市场而言，这或多或少都影响到了人们对品牌的信任度。对此，周玮表示，席梦思的全球经营体系都是独立的，就亚太区和中国而言，它在财务和经营上一直都独立操作，所以，“虽然美国公司在操心重组的事，但中国还是正常运作”。对于消费者来说，只要购买了席梦思产品，就可以获得承诺的服务和售后担保，这些都是由亚太区的公司和每个代理商承诺的，而这部分人的经营状况很健康，今年的销售额仍保持两位数的增长。

　　席梦思门店 产品不“打折”

　　在采访过程中，就有消费者带着抄底的心态走进了席梦思的门店，“你们不是破产了吗?现在打几折卖啊?”对此，席梦思北京区总代理顾昕说，“破产了”也不“打折”。

　　●维持原有定位不变 价格不打折

　　在中国床垫消费市场上，席梦思的售价算高端。面对此次的公关危机，顾昕表示，更应该是一个转机。“一直以来大多数的消费者都不知道我们是一个品牌，正是‘破产’事件让所有的中国消费者重新认识了席梦思。加之中国人已有的‘席梦思情结’，相信会有更多的人愿意成为席梦思的顾客。虽然美国公司在重组，但席梦思品牌的定位并没有发生变化，这点请消费者放心。”

　　●扩大市场影响 服务不打折

　　顾昕说，过不了多久，北四环居然之家的席梦思门店就会扩充一倍，他会增加更多的产品来丰富消费者的选择。

　　同时，由于北京特殊的城市定位，今后，他将努力把席梦思北京店做成形象店，以增强品牌的影响力。而相应地，席梦思对于新老消费者的服务和承诺也将持续贯彻下去。

　　席梦思不会再次退出中国市场

　　席梦思床褥家具(香港)有限公司董事及总经理张永佳表示，在席梦思的亚洲销售市场中，日本、香港占很高比例，中国内地虽然不是席梦思亚洲最大的消费市场，但其销售增长速度以及市场潜力却是最大的。所以，席梦思不但不会再次退出中国市场，反而会加大在中国的投入，争取在未来3-5年内能够快速占领中国市场。

　　●前期人员变动不会带来国内产品问题

　　有消息称，随着席梦思在美国销售业绩持续下滑，公司已开始裁员。对此，张永佳表示，这种人员变动对于每个公司而言都是正常的，但可以保证的是，裁员不会影响到产品的研发和生产质量。特别对于亚太区持续增长的消费势头，公司会更加注意供货渠道的健康。另外，对于有些媒体称此次席梦思破产保护之后还会裁员1000人以上的传闻，张永佳表示尚未接到公司的正式公报。同时，他还强调，亚洲区的公司和代理商如今也并没有因此而发生任何变化，请消费者放心。

　　●席梦思不会成立亚洲研究所

　　但不会影响人们的睡眠舒适

　　一些纯进口的美式家具在尺寸和规格上不太符合中国人的需求，那么美国的床垫呢?既然要抢食中国市场，席梦思的研发机构会不会针对中国人有所作为?

　　对此，张永佳说，床垫跟硬质家具不具可比性。席梦思的研发是针对人体的，怎样让身体保持舒适、不会相互影响是研发基础，基于这个出发点，亚洲人、美洲人需求都一样，所以席梦思应该不会成立亚洲研究所。但是，张永佳指出，一些中国人对睡眠的要求是错误的，诸如一些提倡中国人就应该睡硬板的论调。睡眠是个十分个性化的需求，而床(垫)对人体的合理承托是最重要的，所以，无论是硬板还是床垫，乃至软硬不同的床垫，都是需要使用者根据自己的年龄和身体状况亲身尝试的，而席梦思今后在中国要做的，更多的是让消费者正确地挑选一张适合自己的床垫。

　　●链接●

　　SIMMONS席梦思

　　是一个百年品牌

　　席梦思是什么?弹簧床垫呗。知道吗，席梦思是一个人的姓，当初是一个姓席梦思的人发明了软床垫。