(三)协力义务。

　　先合同关系中的协力义务，主要指不无正当理由终止谈判的义务。在磋商过程中，会出现许多导致合同不能成立的情况，如寻找到新的合作伙伴、提出新的条件和发现更优惠的价格，等等。对十一个真心交易的消费者来说，当他愿意作㈩承诺时，会尽力为合同的签订和履行作些准备工作，如为签约准备条件、向银行贷款、联系运输工具等。如果经营者随意中断磺向或故意拖延使合同刁;能成立，无疑会使消费者的缔约成本提高，甚至使其预期利益无法实现。因此，各国大法和实践大都肯定对无理拖延签约或终止谈判的经营者应赔偿消费者因此而遭受的损失。在澳大利亚，一家公司因避免合同订立而示意其法律顾问故意拖延，被法庭判决向对方承担赔偿责任。 [7]

　　(四)保密义务。

　　在缔约过程中，消费者基于对经营者的信赖往往会向经营者提供一些不为局外人所能了解到的情况，诸如个人身份、财产状况和商业秘密。当合同不能订立或无效时，经营者可能利用这些秘密或泄露这些秘密。因此，按照诚信原则的要求，经营者在订立合同过程中对于知晓的消费者的秘密必须承担保密义务，不得向外界泄露或不正当利用这些秘密。某地一当事人委托某律师代理诉讼，因为某种原冈，委托人解除了委托，该律师于是将其所知道的当事人的情况告诉了对方当事人，使委托人败诉而遭受了重大损失，因此向法院起诉要求该律师赔偿损失。法院依《民法通则》、、《消费者权益保护法》和《律师法》的有关规定判决该律师赔偿委托人的损失，并向司法行政机关提出司法建议，对该律师进行了处罚。保密义务作为商业交往中一项最基本义务，为各国立法和判例所肯定，我国《合同法》等43条亦作了明确规定："当事人在订立合同过程中知悉的商业秘密，无沦合同是否成立，不得泄露或者不正当地使用。泄露或者不正当地使用该商业秘密给对方造成损火的，应当承担损害赔偿责任。"

　　四、经营者违反先合同义务的法律后果

　　对于经营者违反先合同义务的后果，各国大都在合同法和消费者权益保护法等法律中作了规定。虽然责任形式不尽相同，但总的来说，其形式如下：

　　1.解除合同。

　　具有专业知识的经营者乘消费者对标的性能、品质不了解或知之甚少，传递不正确的信息或不作应该作出的说明，使消费者对行为内容产生重大误解，或者非正常地提高交易价格，使消费合同显失公平的，消费者可基于自主意思单方解除合同。经营者取得的利益应返还给消费者，造成损失的，应赔偿损失。我国《民法通则》第59条和第6l条第1款、《合同法》第54.58条、《消费者权益保护法》第40条对此都作了明确规定。

　　2.合同不生效。

　　合同生效指合同的内容发生法律上的效力，除依合同的性质和约定外，合同白成立时起生效。合同不生效指由于法定原因使有效成立的合同不发生法律拘束力。我国的消费市场正处于由卖方市场向买方市场的转换时期，消费者相对于强大的经营者来说处于弱者的地位.经营者町能利用其信息优势、价格优势、市场优势对消费者进行强制性的不平等交易，在公共企业等垄断行业尤为突出。即使某些商品已形成买方市场，但部分经营者仍可采取质量、价格欺诈等方式损害消费者利益。此种不生效不同于合同无效，如果消费者对欺诈、胁迫行为的容忍或怠于行使自己的权利，则合同继续发生法律效力。

　　3.赔偿损失。

　　赔偿责任是经营者违反先合同义务的土要责任。此种赔偿与违约责任的赔偿无论在成立根据、功能、范围上均有所不同。违约赔偿是当事人违反合同的约定应负之责，产生的前提足合法生效的合同。违反先合同义务的赔偿责任足因为当事人在缔结合同中违反法律的规定应负的赔偿责任，足一种法定赔偿责任。在赔偿范围上，违约责任赔偿的范围是受损方的现实利益，即合同有效成立因违约而使对方遭受的损失。违反先合同义务的赔偿范围不仅包括现实的支付，也包括可信赖利益的损失，包括直接损失和间接损失。直接损失包括缔约中的费用，如交通费、邮电费、误工费和银行贷款利息等其他费用，间接损失主要是丧失与第三人的缔约机会造成的损失。

　　我国《消费者权益保护法》没有直接规定经营者先合同义务及责任，这主要是考虑与其他法律的配套和同步。尽管《民法通则》第58.59、61条规定了民事行为的无效、变更和解除及其责任，但在《经济合同法》中并无先合同义务的规定。随着我国统一合同法对先合同义务作了明确规定，在以后修订《消费者权益保护法》时，有必要对经营者先合同义务及违反先合同义务的责任形式作出规定，以便更好地保护消费者权益。

　　注释:

　　[1]本文所称"契约"与"合同"系同一意义。

　　[2]A.Simpson：A History Of the Commen Law Of Contract，第 323页。

　　[3]转引自王泽鉴：《民法学说与判例研究》，第1册第79页。

　　[4]崔建远：《缔约上过失责任论》，《吉林人学社会科学学报》 1 992年第3期。

　　[5]梁慧星：《诚实信用与漏洞补充》，《民商法论从》第2卷，法律出版社1 994年版，第60页。

　　[6]见《法制日报》1998年9月3日。

　　[7]Hondius：Precontract Liability(1991)，第6页。