听证有三个条件：（1）罚款数额较大；（2）行政机关与当事人之间对违法事实认定有重大分歧；（3）当事人要求听证。
　　须告诉当事人，收到“听证告知书”3天之内，就应提出是否要求听证。当事人若不提出要求视为放弃。行政机关在组织“听证会”7天之前，应通知当事人听证的时间、地点等。听证程序按《行政处罚法》第42条组织听证。
　　10、做出行政处罚决定
　 　管理部门在对当事人答辩的事实、理由、依据复查后，或者听证后，对其违法事实成立的，应及时做出行政处罚，并做出“行政处罚决定书”。如有罚款的，应严 格执行罚缴分离制度，决定书中应载明，当事人“收到处罚决定书之日起15日之内到指定银行交纳罚款”，告知当事人，到期不缴纳所罚款项的，从第16日每日 按罚款额3％加处罚款。收到处罚决定书之日起，3个月内当事人不履行处罚决定又不起诉的，管理部门可以申请法院强制执行。
　　11、“处罚决定书”的“送达”与“回执”
　　行政处罚决定书，一般当场宣告后即交当事人，如果当事人不在场，应当在7天之内按照《民事诉讼法》的有关规定送达当事人，当事人应在回执上签收。
　　送达方式：
　　（一）直接送达；
　　（二）留置送达；
　　（三）委托送达；
　　（四）邮寄送达（附上“回执”挂号收到后签收，回执寄回）；
　　（五）公告送达（公告之日起7天内）。
　　12、移送
　 　根据《行政处罚法》第7、22、38条规定，构成犯罪的违法行为应当移送司法机关处理。发现违法所得数额较大或情节严重，符合《刑法》217，218条 规定的数额较大的案件必须移送司法机关处理。移送要填写“建议追究刑事责任意见书”。若属于其他管理部门管辖的案子应填写“给其他行政管理部门的意见 书”。
　　
三、受理案件或执法过程中应注意的问题
　　1、执法要公正
　　处理案件要以事实为依据，以法律为准绳。对侵权事实认定要准确，法律依据要清楚、明确，不因当事人的争辩、态度等而加重处罚。执法要文明公正，不要越权或滥用职权。
　　2、行政执法程序要规范
　　版权管理部门要自觉规范行政执法程序，尊重当事人享有的陈述权，申辩权，知情权。特别是处罚过程中的告知程序：听证权告知、提起复议告知、行政诉讼告知、加处罚款的告知等。没有经过告知程序做出的行政处罚决定无效，要尽量避免引起行政诉讼。