乘客漏乘，长途汽车站是否承担责任？

【案情】
张某在长途汽车站购买了一张车票，车票上只写明了班次，未注明开车时间，但候车大厅的电子屏幕上显示了开车时间。开车时间将至，车站临时通知，因车辆在路途中出现故障，无法按时发车，发车时间暂不确定。张某等了一个小时后仍无消息，遂到汽车站附近的小餐馆吃饭，等张某返回时，被告知该趟车已于十分钟前开出了。因事情紧急，而汽车站当天已没有其他车辆可以达到目的地，张某无奈之下，惟有包车去目的地，花去包车费300元。嗣后，张某诉至法院，要求长途汽车站赔偿损失。

【分歧】

长途汽车站是否应当对张某的损失承担赔偿责任？对此存在以下三种不同意见：

第一种意见认为：张某漏乘系其自身过失所致，责任自负，与长途汽车站无关。

第二种意见认为：长途汽车站发车晚点，违约在先，应承担晚点的责任，但对于张某包车的费用不应承担责任。

第三种意见认为：长途汽车站违反了客运合同的附随义务，即告知乘客准确的发车时间，故汽车站对张某的漏乘及包车费应承担赔偿责任。

【评析】

笔者同意第三种意见，理由如下：

一、张某在长途汽车站购买车票后，他与长途汽车站之间的客运合同就已经成立，长途汽车站负有将乘客安全运抵目的地的义务。但由于长途汽车站的车辆因故障不能准时发车，其客观上已经违反了客运合同的履行期限义务，在张某未解除或变更客运合同的情况下，长途汽车站应负有向张某说明情况，尽可能准确告知发车时间，并采取必要措施，使张某及时上车的义务。本案中，张某漏乘，与长途汽车站未能履行客运合同的附随义务，即准确告知乘客发车时间，存在直接的因果关系，长途汽车站应对自己的过错承担责任。

二、张某作为乘客，应按照长途汽车站通知的开车时间之前到达车站，并准时上车，但其并无义务提前许多时间候车。由于长途汽车站自身的原因导致车辆晚点，张某更无义务守候在候车室，故张某对于漏乘并无过失。我国《合同法》第一百零七条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”张某漏乘后，因事情紧急，而汽车站当天已没有其他车辆可以达到目的地，不得已才包车，这种行为可视为张某为减少损失而采取的合理、必要的补救措施，张某多支付的包车费与长途汽车站的违约存在因果关系，长途汽车站理应承担赔偿责任。

作者：南昌市中级人民法院 胡泰武 江西省南昌县人民法院 何岸青