消协的职能
发布日期:2014-07-25 文章来源:互联网
⑴ 向消费者提供消费信息和咨询服务;
⑵ 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
⑶ 就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议;
⑷ 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
⑸ 投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
⑹ 就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
⑺ 对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
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