经济纠纷需要为说过的话，答应的事负法律责任吗

我是在机票代理点工作，负责处理网络平台出票订单，5月18日平台申请一位旅客机票锁定，这个订单中一共4位旅客，不小心把其他三位旅客机票也锁定，导致其他三位旅客5月20日无法正常乘机（在起飞前也给机票解锁，但是客人也没赶上），旅客又购买其他航班飞走。正常因为我的原因应该支付机票的10%改期费和30%升舱费。但是平台24日告诉我们需要承担10%改期费，因顾及到还有30%改期费我们主管在QQ上与平台的主管沟通，如果我们承担10%改期费，30%升舱费旅客如果在朝我们要的话，怎么办？平台主管当时表态回复，如果旅客要30%升舱费，让我们找她，不用我们处理，我们只需要承担10%改期费就可以。5月26日正式离职，正常6月10日发工资，6月8日公司给我打电话，说平台现在朝我们要30%升舱费，公司要从我工资里扣除，剩余的部分发给我，我同意，回复当时主管，这个钱我不能陪，当时平台已经表态，我只需要承担10%，剩下30%不用我管，等公司处理好了，把所以工资一起发给我，6月18日打电话告诉我'公司跟平台协商，30%的升舱费，一人一半，如果我没有异议到公司领取工资，然后才可以转走相应的保险关系’。我了解这件事中我需要承担15%的费用的吗？如果承担，我需不需要向公司要一份书面证明，证明这件事情以后在出现什么问题与我没有关系。