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消费维权
北京 09-29 16:52 悬赏 10 发布者:lqqncd…… 给我留言 回答:(3) 你好,我是一名大学生。我想向您咨询的内容如下:我在白大夫洁面仪的官网上订购了一套产品。但在使用过程中坏了。然后我打电话要求他们处理。他们说会给我换货。具体的过程是我原来订购的东西会重新给我发一套,但是收货的时候我还要垫付该产品的价值。然后货收到后在派人来去原来的货并返还我之前垫付的现金。但是如今我收到货后,我打电话让他们来去取原来的货,他们至今没有给我答复。时间一拖再拖。原来负责接受我咨询的人也不接我的电话。我想问一下这是否是消费侵权的行为。我该如何解决呢?
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- [辽宁-大连]
- 黄险峰律师 VIP
- 电话:13889624986
- 1193702积分
回复时间: 2012-09-29 16:59
可以到消协投诉。
追问:
具体如何实施呢?
回答:
打12315。
追问:
他们平时也会上班么?是找当地的消协投诉吗?
回答:
上班。是的。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-09-29 16:54
可以向消协投诉。
追问:
投诉之后会有什么样的结果?
回答:
消协会进行相应的处理。
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间: 2012-09-29 17:15
可以到消协投诉。
追问:
他们平时也会上班么?是找当地的消协投诉吗?
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