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网上购物被骗,不退钱,还遭到电话要挟骚扰辱骂怎么办
湖北-武汉 05-21 21:47 悬赏 5 发布者:hybfor…… 给我留言 回答:(1) 你好,我在网上买鞋,买前卖家保证是专柜正品假一罚十,不然往返运费他承担,于是我就相信了付了款,结果收到货根本不是,立马拍了照片传卖家要求退货,卖家开始答应退货不退钱,第二天又反悔说是愿意再优惠很多钱要求我收下,我没有答应因为假货完全穿不了,卖家就不断的电话骚扰辱骂要挟逼迫妥协,没有苟同,鞋子退回去运费我承担的,但卖家拒收货又打了回来我也没有签收,无赖之下打了淘宝小二希望能得到帮助,淘宝小二一会要我去商场拍正品的照片,一会又要我把快递单号上传,包括买前和卖家的所有聊天记录,以及卖家手机对我的骚扰辱骂信息全部都上传了,但是钱还是没退,现在货还在快递公司那里,说是一旦货丢失还要我承担,我不知道那淘宝小二到底是站在卖家那边还是消费者这边,我该怎么办?
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