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相机维修问题
云南 03-30 16:14 悬赏 5 发布者:用户不在状态 给我留言 回答:(1) 律师您好,我有一个案子想咨询下您:
2012年12月20日,在苏宁电器买了一台价格2200.00元的索尼HX30相机。用了不到一个月,不小心进水了。2013年1月12日拿去开远苏宁售后服务维修。2 月15日(农历初六)打电话去问,回答修好了要收假上班之后19日(农历初十)才能送下来。我就一直在等待着,迟迟不见送来。后来打了几次开远维修部接收人的电话,一直不通或者没人接。(原来接收相机的人没有在里面上班了,但是负责人应该帮我查询或者追一下那台相机——失职)3月13日我到维修部总台去问,回答是没有修好。那女的就打电话去问了,昆明维修部说,相机是进了水是自费的,因为你不同意所以没修。我问他:你与我联系过了吗?他说没有我的联系电话,再说维修单上都要留我的姓名和电话,你现在说没有我的电话号码。前久说修好了,现在说 要自费没有修,一个相机俩个多月还修不好,我要投诉你们。他说:如果你愿意修的话我们就修,费用是肆佰多,我同意了。接待人也传达了我的意思。十天之后,3月24日我去维修部总台去拿相机。结果是没修好,接待人又打电话上去问,回答是我没有同意自费维修,因此还没修。3月13日说好同意维修,居然到24日还说我们不同意没有修。现在相机主板和其他部件都已经生锈损坏了,如果要修,费用是壹仟伍佰多元。我不同意,是他们维修时间拖得太长造成生锈,进水时是关机的,没有开机,如果及时处理,不会出现这种结果。现在他们让我花1799.00元重新购买一台新机,说市场价是2099.00元,算是补偿300.00元的维修费。我不同意。他们不负责任造成的损失让我来买单没有道理。直到今天(3月30日)我的相机都还在昆明维修部。
2010年在苏宁电器买了一台尼康s6000相机。用了半年多,镜头花了,他说要更换镜头属于自费,换就换吧,结果等了两个月,打电话追才修好送下来。但是镜头还是花不好用。因为时间上耗不起。所以就凑合用了。像这种情况我应该叫他们赔偿我多少损失?
2012年12月20日,在苏宁电器买了一台价格2200.00元的索尼HX30相机。用了不到一个月,不小心进水了。2013年1月12日拿去开远苏宁售后服务维修。2 月15日(农历初六)打电话去问,回答修好了要收假上班之后19日(农历初十)才能送下来。我就一直在等待着,迟迟不见送来。后来打了几次开远维修部接收人的电话,一直不通或者没人接。(原来接收相机的人没有在里面上班了,但是负责人应该帮我查询或者追一下那台相机——失职)3月13日我到维修部总台去问,回答是没有修好。那女的就打电话去问了,昆明维修部说,相机是进了水是自费的,因为你不同意所以没修。我问他:你与我联系过了吗?他说没有我的联系电话,再说维修单上都要留我的姓名和电话,你现在说没有我的电话号码。前久说修好了,现在说 要自费没有修,一个相机俩个多月还修不好,我要投诉你们。他说:如果你愿意修的话我们就修,费用是肆佰多,我同意了。接待人也传达了我的意思。十天之后,3月24日我去维修部总台去拿相机。结果是没修好,接待人又打电话上去问,回答是我没有同意自费维修,因此还没修。3月13日说好同意维修,居然到24日还说我们不同意没有修。现在相机主板和其他部件都已经生锈损坏了,如果要修,费用是壹仟伍佰多元。我不同意,是他们维修时间拖得太长造成生锈,进水时是关机的,没有开机,如果及时处理,不会出现这种结果。现在他们让我花1799.00元重新购买一台新机,说市场价是2099.00元,算是补偿300.00元的维修费。我不同意。他们不负责任造成的损失让我来买单没有道理。直到今天(3月30日)我的相机都还在昆明维修部。
2010年在苏宁电器买了一台尼康s6000相机。用了半年多,镜头花了,他说要更换镜头属于自费,换就换吧,结果等了两个月,打电话追才修好送下来。但是镜头还是花不好用。因为时间上耗不起。所以就凑合用了。像这种情况我应该叫他们赔偿我多少损失?
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