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美的维修点故意不提供维修记录，我该如何维权？
福建－厦门 11-01 15:31 悬赏 0 发布者:zhixua…… 给我留言 回答:(4) 我去年买的美的消毒柜,不到一年时间坏了两次,第一维修在今年的7月29日，更换了电脑板.第二次维修发生在9月5日,当时原因是电脑板接触不良.现在又出故障,上层消毒柜不能工作。现在的问题是，美的维修站从一开始解释说9月5日因维修人员离职，维修单丢失，到现在彻底否认有上门维修。就是不肯按法律规定给予换机。而维修单据当时维修人员就是不给我，还骗我说公司会有记录，事实证明，他们是为了免除换机责任而故意欺瞒。我现在该怎么办？
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回复时间： 2010-11-01 16:11
向上级主管部门投诉。
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回复时间： 2010-11-01 20:35
可以利用舆论的压力。
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回复时间： 2010-11-02 13:29
考虑通过12315反映处理。
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