用户名 密码
记住我
发布法律咨询 回复法律咨询 加入收藏
全国站 [进入分站]
发布免费法律咨询
网站首页 法律咨询 找律师 律师在线 律师热线 法治资讯 法律法规 资料库 110法律微网
您的位置: 110网首页 >> 法律咨询 >> 所有类别 >> 民事 >> 消费权益 >> 查看咨询        今日活跃律师: 徐荣康  李晓航  王远洋法律工作者  朱学田  陈皓元  
已解决问题

网上消费维权

 05-08 08:50  悬赏 0  发布者:winnie…… 给我留言 地区:广东-广州 回答:(5)
你好!本人与上月在淘宝网购买一款叫“第五代”的充值软件,安装操作后发现该软件存在很多漏洞,现帮一客户充值充到了错误号码中,但软件却没有办法撤销,与售后联系无果,淘宝网也以购买已经超过15天为由不予处理,请问该软件没有撤销充值错误号码的功能是否是违反了规定,本人该怎么维权?
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
最佳答案
回复时间:2014年05月08日 09时02分
按你所述,该软件本身有质量问题,可以鉴定后要求销售者承担损失赔偿责任,退货,退款,
追问:

请问该怎么鉴定,联系哪些机构可以协助解决呢?

回答:

如果数额较大,建议可以依法起诉,申请鉴定,

追问:

数额不大,三百块钱,这样的话请问可以通过什么有效的途径解决?

回答:

自己考虑吧,

其它答案
回复时间: 2014-05-08 09:20
可以起诉解决。
回复时间: 2014-05-08 09:43
可以向消协投诉
回复时间: 2014-05-08 09:45
按你所述,该软件本身有质量问题,可以鉴定后要求销售者承担损失赔偿责任,退货,退款
回复时间: 2014-05-08 10:04
可以向消协投诉
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
江苏苏州
江苏无锡
河北保定
浙江杭州
黑龙江哈尔滨
福建福州
福建厦门
江苏无锡
广东深圳
最新回复律师
湖北 襄阳
人气:449935
河北 保定
人气:163708
上海 长宁区
人气:1065311
热点专题更多
免费法律咨询 | 广告服务 | 律师加盟 | 联系方式 | 人才招聘 | 友情链接网站地图
载入时间:0.02978秒 copyright©2006 110.com inc. all rights reserved.
版权所有:110.com