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仅用半年的联想笔记本电脑出现故障借故不给三包
山东－潍坊 05-19 10:12 悬赏 0 发布者:lyj168…… 给我留言 回答:(4) 我2013年12月份买了台联想笔记本电脑，2014年5月份电脑触控键盘左键不能用了（触控键上右键和移动都正常使用），笔记本自带音响也没声了，送去联想售后监测站，给我的理由是键盘及触控板进液，主板腐蚀需付费更换主板及主机上盖。可笑的是我取回笔记本电脑后自带音响正常能用了，仅仅还是触控键盘左键不能正常使用，经过多次沟通联想潍坊监测站及总部一直借故进液不属于三包，我仅仅用了半年的笔记本电脑，且经过检测站拆装一次后已经解决了一个问题，作为一名消费者我们的权益谁来维护啊？他们公司随便找个理由就不给三包，消费者就冤！联想这么大的品牌也耍无赖！
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回复时间： 2014-05-19 13:15
可以向消协投诉的
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回复时间： 2014-05-19 10:21
《消费者权益保护法》第三十九条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。”
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。”
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回复时间： 2014-05-19 12:20
建议向消协投诉解决。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-19 13:52
你好！你有权向消协投诉。也可直接起诉维权。
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