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消费维权
北京－昌平区 10-11 10:02 悬赏 0 发布者:白小晓 给我留言 回答:(9) 下班路过一家手机卖场，说国庆促销活动，小米4价格是1999包含大礼包，当时也拿真机试用，觉得还不错。就于第二天下班之后去店铺进行购买。进店协议购买小米4，刷卡消费1999，等着拿手机的过程之后，店员拿出4G套餐让进行选择，最低起价188，一次性需要交费十个月。感觉不合适就不想购买，店员说你是不想要有套餐的是吗，之后拿出另外两款手机进行选择，选择购买其中一款之后，补交700元。回家之后家人觉得不合适，购买之前不告知这是有强制捆绑销售，购买之后又不告知退款进行误导消费。于是就去店家进行协商，店家态度很强硬，没有质量问题不退换，还说什么补偿1000多的分期话费，还说买手机选套餐这是大家都知道的常识，最终没有协商成功，给我们一个地址说是售后的，有检测报告才可以，连个电话都没有。在网上查询得知那款手机淘宝售价是899，相差过于悬殊，就打官方电话，官方告诉我们价格是不外漏，由地区经销商决定，地区经销商又说他们是批发价没有零售价，价格也是不外说，难道这款手机价格就那么保密吗？打电话给315投诉，315人员回答他们只受理合同违规和质量问题，像这种管不了，店家的误导消费，不告知捆绑销售，最终购买之后只能自认倒霉吗？请问还有更好的解决办法吗？
问题补充：
回去找商家协商时候的录音可以算证据吗
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- 毕丽荣律师 VIP
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回复时间： 2014-10-11 10:05
可以诉讼维权的
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
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回复时间： 2014-10-11 10:04
你好，建议协商解决，协商不成，可搜集证据起诉解决。
- [北京-朝阳区]
- 北京石建伟律师团队律师
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回复时间： 2014-10-11 10:07
协商不成，搜集证据起诉解决
- [北京-朝阳区]
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回复时间： 2014-10-11 10:10
向消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
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回复时间： 2014-10-11 10:25
你可向消协投诉的
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
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回复时间： 2014-10-11 13:31
你好，可以向消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
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回复时间： 2014-10-11 13:40
您好，可以作为证据。可以诉讼解决。
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
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回复时间： 2014-10-11 14:43
录音可以算证据
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- 怀向阳律师
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回复时间： 2014-10-11 16:13
你好，建议协商解决，协商不成，可搜集证据起诉解决。
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