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淘宝天猫三际数码官方旗舰店买一手机,出现质量问题,怎么办?

贵州-毕节 10-22 19:36  悬赏 0  发布者:qxdgsg 给我留言  回答:(1)
三际数码官方旗舰店购一手机,为国庆期间促销品,开票日期10月7日,10月20日出现屏裂(未经碰撞、挤压,自然裂开,可通过外观及内部进行鉴定。),随即联系客服,其要求稍等转接售后,一等就是两天。后经本人不断联系,方才得到应答:硬说屏裂是人为破坏,不三包。但我始终认为这是手机质量问题,交涉无果。尽管是千元机A808t,但也不至于糟糕到如此,且店方承诺15天包换,我收到货才仅仅八天,我认为店方有欺诈行为,想要维权,敬请提供帮助,谢谢!
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回复时间: 2014-10-22 19:40
可以维权
追问:

请问,我要这样才能维护自身权益?

为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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