消费维权

我十一放假回校时上网买了一部小米4，三天后货送来了，打开一看是部红米，我就打电话问卖家，打了两天电话才通，然后他说帮我换货，之后又打了几次电话，好不容易才接通一次，他说13号就发货了，请等等。今天28号了，将近两个星期了货还是没到！在这期间我打了好几次电话问他，都是很难得才能接通一次，而且打通一次后，他就屏蔽了那个号码，到现在为止，我一共借了9个人的电话，9个号码打通后都被屏蔽了！每次接通后通话时间从未超过一分钟的，估计30秒都没！每次基本是同一种回复“哦，好的我帮你看看”“我待会帮你询问一下”之类的，问他要快递单号，他也答非所问，每次都是很快急着挂电话，之前打电话我都是客气地和他说话，屏蔽电话的事我也没提，昨天我实在忍无可忍了，打电话过去质问他这几天他干的事，要求退款，他说了一句过两天就到了，然后我还在质问中，他就挂了，之后再打，就屏蔽了，我再接了个手机，他估计猜到是我，死活不接。我买的手机的网站不是淘宝天猫什么的，是一个和官网一样的，网络链接后面有个保的标志，钱订货时直接打到了他的银行卡上，我也没法在网上申请退款或投诉，请问这时候我该怎么办！