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消费维权。
山西－太原 10-04 09:31 悬赏 25 发布者:aosito…… 给我留言 回答:(1) 我想咨询一个案件， 7月份我在网上买了两个木质的床头柜，商家当时说除了抽屉是松木的，其他都是核桃木，前几天收拾家发现，除了抽屉是松木的，还有其他地方也使用了松木，因为当时使用的是网页版的聊天工具，一关闭网页聊天记录就没了，当知道除抽屉外，还有其他地方使用松木后。我又下载了一个客户端版的聊天软件，分别使用两个账号对商家进行了咨询，商家依然说除了抽屉是松木外，其他都是核桃木。然后我又用购买床头柜的账号去和商家联系，商家说在咨询的时候我没有问过他，让我出示聊天记录截图，但是因为我咨询的时候是使用的网页版的，当时没有截图。所以他就不认账了。请问，我能以使用客户端，两个账号的聊天记录截图作为证据，起诉商家吗？
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- [山东-聊城]
- 石陈荣律师
- 40588积分
回复时间： 2015-10-04 09:31
可以起诉生产商和销售商
追问：
那我没有购买床头柜账号的聊天记录，但是使用客户端的两个账号的聊天记录，可以作为证据么？是否有效力证明商家存在不法行为。
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