生育保险通过法律能否给个公道

您好我是一个普通的职工,单位为我缴纳了多年的生育保险,今年晚育难产生下一个孩子,但是很不幸出院东西太多遇到小偷,出院的发票丢失了,但是生孩子的其余有效手续和住院费用清单都在,我去找医院把发票的存根找出来并加盖了红章.(在法律上视同原件)但是东营市社会保险生育科告知我们没有原始发票不能报销,说怕我们用原始发票去农村医疗再报销一份,可是我是非农业户口怎么可能去农村医保报销,他们工作人员说这是受地方法规的不合理限制,他们也没有办法,我家庭本来就困难孩子早产花费了不少钱,可是因为我们的不幸导致我无法受到国家对老百姓出台的好政策,国家政策是宏观的,但地方政策也不能不尊重事实,不以人为本啊,请为我们老百姓一个合理公平的说法,不能老是拿政策压人,不尊重事实,我觉得会还我们老百姓一个公道的,事实就是事实,我已经遭遇了不幸以致于丢失票据,社会保障局更应该以人为本,为事实说句公道话.