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淘宝退货
陕西-西安 03-22 13:09 悬赏 0 发布者:lalala…… 给我留言 回答:(2) 天猫购买一件衣服,大小不合适,退货后,卖家说衣服发回来有油渍,拒收,说这是我或快递染上的,应该咋办。
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2016-03-22 13:29
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2016-03-22 13:42
你好,可以和卖家联系退货。。
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