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京东网上商城卖电视机不卖底座且不告知，是否损坏消费者权益
北京 02-22 12:34 悬赏 0 发布者:12315的…… 给我留言 回答:(10) 我在京东网上商城网购清华同方40寸LED电视机一台，网上标价的所有图示均有底座，且网上没有所售商品不包括底座的明示，也没有可另购底座的标价和选项，付款购买后，开箱时才知道没有底座，联系后卖方告知，必须有卖方上门安装，向安装的人另付120元购买底座。向商城申诉，告知：网上包装清单没有写明包括底座，故不予受理。向12315投诉举报卖方涉嫌价格欺诈，12315答复，此事我需咨询质量监督局销售电视机是否规定必须送底座，我说电视机不能抱着看，应该有底座，这是常识，答曰，这不是常识；我说卖电视机可以不配送底座，但应明示，并明码标价供购买者选购，标价图示的电视机带底座，没有任何不配底座的说明，也没有可另选购底座的选项和标价，只有请卖方人员上门另购底座，这损害了消费者的知情权和选择权，涉嫌价格欺诈，12315答复，这不能举报。
希望能就以上情况得到法律咨询，卖方的上述情况是否属于损害消费者权益的行为。12315答复不能举报，是否有其他为消费者主张权益的合法途径。
希望能就以上情况得到法律咨询，卖方的上述情况是否属于损害消费者权益的行为。12315答复不能举报，是否有其他为消费者主张权益的合法途径。
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-02-22 12:59
您好！可以搜集相关证据材料去消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-02-22 13:17
你好，建议收集证据，协商不成可以到法院起诉的，这种情况商家应当明示
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2012-02-22 13:53
协商不成可以到法院起诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-02-22 13:59
协商不成可以到法院起诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-02-22 14:07
可以搜集相关证据材料去消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-02-22 14:10
协商解决。
- [北京-西城区]
- 赵亮律师
- 276273积分
回复时间： 2012-02-22 16:27
京东有明示义务，你可以要求对方赔偿你因此造成的经济损失。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-02-22 16:31
建议协商解决。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-02-22 18:50
协商不成，可去消协投诉，或者起诉；
- [北京-朝阳区]
- 110网律师律师
- 233278积分
回复时间： 2012-02-22 20:07
建议起诉维权！
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