据深圳保监局统计,截止2004年9月底,深圳各外资保险公司资产总额为17.81亿元,占整个深圳保险公司资产总额的10.9%。预计税前利润为4742.46万元,占整个深圳保险市场税前利润总额的30%。从深圳外资保险的总体发展状态可以明显的感受到:他们不急于扩大业务规模和市场占有率,而注重在保持品牌形象的前提下适当占有市场。其注意力更多地集中于拳头产品、差异产品和高端客户的开发。做不大而且没有利润的业务一概不做;没有竞争优势且边际利润太小的业务尽量不做;已有一定市场规模的业务,也要不断调整组合以提高业务质量。虽然这种稳健的经营战略在一定程度上限制了公司的保费收入和市场占有率的增长,但也正是这种策略在保持其营业规模稳定增长的同时将赔付率控制在相对低的水平,从而有效的规避了特定行业风险并保证了开业2至3年内盈利目标的实现。
二、借助国际经验,挖掘自身优势,塑造核心竞争力
外资保险公司在国际化经营的大背景下,十分注重挖掘自身独特的资源优势,利用母子公司或合作伙伴的资源扩大强化业务能力,利用品牌优势不断创新产品、创新服务,提高业务的技术含量,突出专业化优势,塑造核心竞争力。
中银集团保险深圳分公司充分利用股东的资源优势,依托中国银行的品牌优势、销售网络和客户资源信息平台,实行以银行代理业务为主的发展战略,实现双方资源共享,降低了公司的经营成本,提高了经济效益。目前,中银保险深圳分公司已经与国内二十几家省、市分行签订了业务合作协议,中国银行系统业务保费收入占中银保险深圳分公司总体保费收入的66%以上。下一步中银保险深圳分公司还将与中国银行的大部分网点实现电脑联网,为其在内地保险市场上迅速扩张创造更大优势。
招商信诺人寿保险开业内之先河,放弃通过代理人销售保险产品的模式,引用信诺在美国的“电话营销”模式,完全通过电话及网络营销等直销渠道来完成公司所有保险产品的销售。其所依赖的就是合作伙伴招商银行的网点和电话、网络等销售渠道和业务平台。其客户主要锁定在与招商银行关系密切的重点客户。一般是先在银行信用卡月结单中附送小额保险及其它险种资料,随后电话营销人员致电客户,介绍、推荐险种并询问是否有投保意向。险种的针对性也很强,主要提供设计简单、购买方便的以保障性寿险、意外险、补充医疗以及财务保障型为主的保险产品。也正是借助信诺保险在世界各地分公司的经验,招商信诺人寿保险虽开业不久,就筹划推出一些受到市场关注的个性化险种,如抵押贷款定期寿险、健康险产品中的女性癌症险。该公司坚持在其所专长的特定渠道营销特定的产品,开业一年多,签发保单3万多张,在其营运的第一个完整财政年度里,实现了保费收入2100多万元,其中超过90%来源于保障类产品的销售。该公司预计,2005 年第一季度的保费收入将超过1200万元。
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