五、结语

　　物业管理作为一个新兴的行业，逐渐走进人们的生活也是近几年的事。由于服务具有无形性和不可储藏性，体现在商品属性之外和消费同时发生，即服务的过程即是消费的过程。30就服务和消费的关系上讲，由于服务产生时同时被消费，物业管理公司和业主形成一种互动关系，只要业主依次缴费，物业管理公司就应当承担较长时间的合同责任和法律责任。31从这个意义上讲，从司法诉讼实践的角度审视物业纠纷，主要合同纠纷。

　　综观物业纠纷类型和法律特征，不难发现物业纠纷原因无外乎以下几中原因：第一、法制不健全是导致物业纠纷的主要原因，第二、物业管理体制和社会行政体制不顺，也是导致纠纷的重要原因，第三、法律意识的淡化也是物业纠纷的主要原因之一。

　　针对物业纠纷的法律特点和原因，为规范物业管理和减少纠纷应做好以下几方面的工作：

　　第一、 尽快建立和完善物业管理的法律体制，使物业管理有法可依。第二、按照市场规则配置资源，割裂开发商和物业公司之间的“父与子”的关系，建立新型的物业管理体制。第三、强化法律意识和提高业主的支付能力。完善物业管理新体制的同时，应当借鉴外国先进经验。

　　总之，今后我国的物业管理新体制一定是走一条社会化、专业化和经营化的道路，和世界接轨。