稀里糊涂签合同 想退业务有点难
www.110.com 2010-07-07 12:54
“前段时间,我在某通讯公司办理一项业务,当时工作人员只要办理业务,就免费赠送一部手机。现在我想把业务退掉,却被工作人员告知,退业务可以,但必须把手机买下来。这不是明摆着忽悠我们客户吗?”昨日,省城王先生向记者反映。
据王先生介绍,今年5月,有一个自称是某通讯公司的人上门向他推销一项手机业务,只要每月交189元,就可以享受到150元的电话费、2兆手机上网费用等一系列优惠,同时还免费赠送一部手机。看到那么诱人的优惠,王先生便办理了这项业务,并在合同上面签了字。但令王先生没想到的是,这业务办的简单,想退却很困难。“上周我想把这项业务退掉,却被告知一定要使用满两年才能退,否则就要把免费赠送的手机买下来。”王先生说,当时推销员并没有跟他说清楚,这业务一定要使用两年,如果早知道有这种规定,他当初也不会办理这项业务。
记者随后联系该通讯公司售后部门,工作人员称,在王先生当初签订的合同上清楚地写着:办理此业务一定要使用满两年,如果客户中途将业务退出,就属违约,当初赠送的免费手机需客户自己买下。
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