“现在开庭。”上午9时,什刹海街道大红罗社区,一身制服的仲裁员王志高声宣布,“西城区依法审理申诉人李素枝诉被诉人取暖补贴争议一案。”

　　81岁满头白发的申诉人,戴着老花镜开始陈述:从1998年到现在,单位效益不好,一直拖欠煤火费。依据国家法律法规,我申请仲裁,要求单位支付这项费用。

　　老人话音刚落,她所在单位———一家印刷厂的委托代理人开始答辩:“单位从1998年起经营亏损,无力支付退休职工的煤火费。我们不是恶意拖欠,也愿意遵守法律法规,但确实没这个能力……”

　　这是西城区劳动争议仲裁委员会把流动仲裁庭开进社区的一幕。在先进性教育活动中,工作人员体察群众的需求,发现前来打“仲裁官司”的许多老人年龄都在七十岁以上,有的拄着双拐前来,从立案到结案,少说也得跑五趟。今年2月,流动仲裁庭开进社区。65岁以上老人、行动不便的残疾人、孕妇与单位发生劳动争议,可以一趟不跑,用电话预约申请仲裁,在家享受仲裁员的上门立案服务,在社区参加开庭审理。

　　在流动仲裁庭的调解下,李大妈和所在单位很快达成了谅解并就具体费用进行协商。十天后,李大妈拿到了今年的煤火费200元。

　　截至目前,西城区流动仲裁庭已开进社区14次,涉及拖欠医疗费、生育报销费、致残医疗报销费、工伤津贴等。每起劳动争议案都顺利解决。