5月7日下午消息,几度扬言发起诉讼的维权律师们,最终还是与惠普达成了和解。惠普官方网站消息称:“中国惠普与盈科律师事务所和法易网所代表的消费者群体已就特定产品问题达成一致解决意见。”
一份刊登在中国惠普网站上的声明说,双方正制定落实相应的执行程序,对消费者的问题在三包规定基础之上逐一进行解决。
“我们将把有问题的消费者名单提供给惠普,惠普将根据每个消费者情况来解决问题。”代表数百名消费者的维权律师,盈科律师事物所产品质量法律部负责人蒋苏华对新浪科技说。
惠普官方网站的声明称:“惠普感谢盈科律师事务所和法易网能够代表消费者利益,并在这一事件中给与配合。双方会一起努力尽快联系消费者群体中的每一位消费者并最终解决他们的问题。”
蒋苏华表示,这也就意味着他们已经放弃了采用诉讼的方式。他解释说:“每个消费者情况不一样,要订一个统一的标准来解决比较难。”“我们的目的还是为了解决问题。”
“事情我们告一段落了。”蒋苏华说。
惠普电脑质量问题维权发起人、法易网CEO王丰昌4月底曾对媒体宣称,400名惠普消费者将委托5名美国资深律师,准备在美国法院起诉惠普总公司。(文元)
事件关键进展回顾:
3月12日,盈科律师事务所律师温献宏代表60位消费者向国家质检总局递交了针对惠普问题笔记本的投诉书,要求对惠普部分笔记本的质量问题展开调查。
3月15日,惠普DV2000、V3000系列笔记本的问题在央视3·15晚会上再次遭到曝光。央视在报道中指称惠普并未严格执行三包规定。
3月18日,国家质检总局公布对于惠普问题笔记本调查结果,认为惠普部分惠普笔记本存在显卡或显示屏质量问题。国家质检总局要求惠普严格执行《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(即微机“三包” 规定)来解决这一问题。
3月20日,惠普公布了一个覆盖“所有笔记本产品”的“严格执行三包政策”措施,包括免费检测,延长保修乃至退换机等,并承诺对 dv2000/V3000系列受影响用户的主板邮寄和维修费用支付补贴。
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